5 способов исправления ошибки 327682:11 в Origin
Пользователи достаточно активно сообщают о появлении ошибки с кодом 327682:11. Проблема появляется при попытке установить игру, которую опубликовала EA. Большая часть случаев относится к играм Origin, скачанным с официального магазина. При этом ошибка появляется во всех актуальных версиях Windows, начиная с «семёрки».
Из-за чего появляется ошибка 32768211?
По результатам исследования самой проблемы и способов её исправления удалось понять несколько причин неполадки. Среди потенциальных виновников неисправности…
- Повреждение исходных файлов. Чаще всего проблема появляется именно по причине повреждения каких-то важных данных в папке с игрой. Приложение просто не может использовать проблемных файл, вместо чего выдаёт ошибку. Если ситуация применима к конкретному случаю — её исправить реально.
- У Origins отсутствуют права администратора. В части случае приложение не требует повышенные права. Однако, есть и те игры, которые могут запускаться только от имени администратора. В основном к ним относятся файлы, предназначенные только для чтения. Исправить проблему поможет запуск приложения с полными правами.
- Невозможно загрузить некоторые файлы из сети. Из-за особенностей системы безопасности и несовершенства сетевых адресов файлов, часть данных может оказаться недоступной. Клиент Origins по разным причинам может остановить загрузку файлов, это приводит к неполной установке игры. Есть вариант исправить ситуацию с помощью загрузки в безопасном режиме.
- Установленный в системе брандмауэр блокирует скачивание. Кстати, проблему могут вызывать и прочие антивирусные решения. Их работа направлена на защиту систему, а загрузка некоторых файлов воспринимается в качестве угрозы. Чтобы избежать появления ошибки, имеет смысл заранее выключить все средства защиты Windows на время скачивания игры.
- Не хватает прав для EAProxyInstaller. Один из вспомогательных исполняемых файлов EAProxyInstaller требует для работы повышенные права. Наличие привилегий администратора может быть обязательным условием запуска. Запуск от пользователя с правами админа должен исправить проблему.
Способ 1: переустановка Origin и повторная загрузка игры
Подавляющее большинство пользователей, столкнувшихся с проблемой, сообщили, что им помогла переустановка Origins. Изначально стоит удалить все файлы Origins, в том числе и остаточные, а затем установить клиент заново. Перед повторной инсталляцией игры лучше сменить путь для установки.
Чаще всего ошибка 327682:11 не появляется после завершения действий инструкции:
- Нажать Win + R, в новое окно вставить appwiz.cpl и нажать на кнопку «Ок».
- В окне «Программы и компоненты» найти приложение Origin.
- Выделить название программы и нажать на кнопку «Удалить».
- Следовать подсказкам мастера деинсталляции, чтобы очистить с ПК Origin.
- После окончания удаления перезапустить компьютер.
- Перейти на официальный сайт магазина и скачать установщик платформы. Предварительно появится несколько интуитивно понятных окон с подсказками.
- Запустить только что установленное приложение и войти в личный профиль.
- Нажать на аватар профиля и перейти в «Настройки приложения».
- В настройках приложения выбрать вкладку «Установки и сохранённые файлы».
- Найти раздел с местом установки приложений на локальном диске и нажать на кнопку «Смена папки».
- Установить любой подходящий путь к директории установки, кроме варианта, установленного по умолчанию.
- Заменить папку для установки и для прочих игр, уже установленных в системе.
- Скачать игру, которая раньше не устанавливалась из-за ошибки 32768211.
Способ 2: запуск Origin с правами администратора
Неоднократно сообщалось, что выдача больших привилегий приложению Origin помогает в борьбе с ошибкой 32768211. Есть высокая вероятность, что для переопределения или изменения части файлов нужны именно права администратора. Система блокирует попытку воспользоваться защищённым файлом, как следствие – появляется ошибка 32768211. В случае, если сценарий применим в данной ситуации, нужно всего лишь настроить ярлык игры на запуск с правами администратора.
Инструкция по выполнению:
- Полностью закрыть Origin (проверить, что нет свёрнутого значка в трее).
- Свернуть все открытые окна других приложений, чтобы был виден рабочий стол.
- Нажать ПКМ по исполняемому файлу приложения и выбрать «Свойства».
- В настройках файла перейти на страницу «Совместимость» и поставить флажок напротив «Выполнять эту программу от имени администратора».
- Кликнуть на кнопку «Применить» для сохранения конфигурации.
- Заново открыть приложение и повторить попытку загрузки игры, которая ранее закончилась ошибкой 32768211.
Способ 3: загрузка в безопасном режиме
Если скачивание или установку блокируют системы безопасности, лучшее решение – переход в безопасный режим. Обычно такое решение помогает системе зарезервировать процесс и защитить от вмешательства сторонних утилит.
Руководство к действию:
- Открыть клиент приложения двойным кликом мыши.
- В основном меню Origin нажать на название учётной записи в углу слева и перейти в «Настройки приложений».
- В разделе параметры приложений перейти в раздел «Диагностика» и прокрутить страницу вниз до раздела «Устранение неполадок».
- Активировать переключатель, отвечающий за загрузку в безопасном режиме.
- После появления строки «изменения сохранены» закрыть клиент.
- Кликнуть ПКМ по файлу и активировать элемент «Запуск от имени администратора».
- Повторить попытку загрузки игры.
Способ 4: отключение брандмауэра в процессе скачивания игры
Если читатель выполнил уже так много действий и всё ещё не добился ожидаемого результата, то помочь может выключение брандмауэра. Скорее всего, средство защиты блокирует загрузку, но в случае его отключения всё пройдёт гладко. Способ подтвердил эффективность как в случае со встроенным брандмауэром Windows, так и прочими антивирусами.
Метод отключения брандмауэра Windows (что-то подобное стоит выполнить и со сторонним антивирусом):
- Полностью выйти из клиента Origin.
- Нажать комбинацию клавиш Windows + R, вставить ms-settings: windowsdefender и нажать Enter.
- Из раздела «Безопасность Windows» перейти на вкладку «Области защиты» и выбрать «Брандмауэр и защита сети».
- Нажать на значок активной сети.
- На следующем экране отключить элемент брандмауэра в «Защитнике Windows». Скорее всего потребуется подтвердить действие в системе контроля учётных записей.
- После выключения брандмауэра открыть исходный клиент и повторить попытку загрузки игры.
- Если всё начало работать правильно, стоит выполнить шаги 2-5, но на этот раз для включения системы защиты.
Способ 5: запуск EAProxyInstaller с правами администратора
Иногда проблему вызывает конкретный исполняемый файл EAProxyInstaller. Его вызывает основной файл приложения. Этот второстепенный элемент для нормальной работы требует права администратора.
Краткое руководство:
- Открыть проводник и перейти в директорию, куда установлен Origin. По умолчанию это C:\Program Files (x86)\Origin, но может отличаться.
- Из списка файлов найти элемент EAProxyInstaller.exe.
- Сделать клик правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».
- В разделе «Совместимость» установить галочку напротив пункта «Запуск от имени администратора».
- Кликнуть по кнопке «Применить» для сохранения изменений.
- Запустить само приложение Origins с правами администратора.
Это всё, что удалось выяснить по поводу ошибки 327682:11 во время попытки загрузки игры. Как показывает практика, один из способов обязательно поможет исправить ошибку, но, возможно, придётся попробовать их все.
