Как исправить ошибку обновления Windows 0xc190012e?

0xc190012e — одна из ошибок, которая может встречаться при установке новых обновлений Windows. В качестве альтернативного сообщения будет надпись о невозможности обновления. Обычно индикатор установки доходит до 100%, после чего происходит сбой и появляется данное окно.

Как и в случае многих других ошибок Windows, причин может быть несколько. От банально сбоя подключения к сети, до серьёзных повреждений системных файлов. Ниже приведены несколько методов решения проблемы, действенность которых зависит от каждого отдельного случая.

Решение 1. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Если у вас когда-либо возникают ошибки с обновлениями Windows, первое, что нужно пробовать — это устранять неполадку с помощью встроенного инструмента. Данный метод не всегда решает проблему, но может указать на её причины.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Windows (внизу, слева) и выберите Панель управления.
2. Перейдите в раздел Устранение неполадок.
3. Выберите пункт Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows.
4. В новом окне нажмите Далее и дождитесь окончания диагностики.

Решение 2. Отключите сторонний антивирус

В некоторых случаях сторонний антивирус является одной из причин неудачного обновления Windows. Поэтому следует временно отключить его, и попробовать загрузить обновление ещё раз. В случае успешной установки, стоит задуматься о смене антивирусного ПО. В крайнем случае, всегда есть встроенный Защитник Windows.

Решение 3. Выполните чистую загрузку

Это можно сделать так:

1. Нажмите ПКМ по значку Windows, и выберите Выполнить.
2. Введите команду msconfig, и нажмите Enter.
3. В открывшемся окне конфигурации системы, перейдите на вкладку Службы.
4. Поставьте галочку напротив пункта Скрыть все службы Microsoft, и отключите остальные службы, нажав Отключить все.
5. Кликните применить.

6. Далее перейдите на вкладку Автозагрузка и вызовите Диспетчер задач.
7. В новом окне отключите все процессы, которые запускаются вместе с системой.

8. Затем снова вернитесь к окну Конфигурации системы, и перейдите на вкладку Загрузка.
9. Установите флажок Безопасная загрузка, выберите возможность подключения к сети и журнал загрузки.
10. Нажмите Применить и Ок.
11. После перезагрузки компьютера попробуйте ещё раз установить обновление.

Решение 4. Исправьте повреждённые системные файлы

Если некоторые из ваших системных файлов Windows повреждены, ОС не сможет правильно выполнить стандартный процесс обновления.

1. Нажмите ПКМ по значку Windows, и выберите Командная строка (Администратор).
2. В открывшемся системном окне введите команду sfc/scannow
3. Нажмите Enter, дождитесь окончания диагностики и перезагрузите систему.

Если сканирование SFC не смогло восстановить повреждённые системные файлы, снова откройте командную строку от имени администратора, и введите следующие команды, нажимая после каждой Enter:

• Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
• Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
• Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

Решение 5. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows

В Windows работают десятки служб, которые обеспечивают правильную работу операционной системы. Например, BITS отвечает за загрузку данных в фоновом режиме, поэтому, если она не запущена, обновление завершится с ошибкой. Таким образом, сброс BITS и других соответствующих служб может помочь исправить ситуацию.

1. Откройте командную строку от имени администратора, как в предыдущем варианте.
2. Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой.
3. net stop wuauserv
4. net stop cryptSvc
5. net stop bits
6. net stop msiserver
7. ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
8. ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
9. net start wuauserv
10. net start cryptSvc
11. net start bits
12. net start msiserver
13. Перезагрузите компьютер.

Решение 6. Загрузите обновление вручную

Если Windows не обновляется автоматически через меню настроек, можно попробовать сделать это вручную следующим образом:

1. Нажмите ПКМ по значку Windows, и выберите Панель управления.
2. Зайдите в раздел Центр обновления Windows, и далее в Просмотр журнала обновлений.
3. Запишите код загрузки, которое не получается установить.
4. Перейти в каталог Центра обновления Microsoft.
5. Введите код проблемного обновления в строку поиска справа.
6. Выберите 64-битную или 32-битную версию обновления (в зависимости от вашей ОС) и загрузите его.
7. После этого дважды щёлкните по установщику и следуйте инструкциям на экране.
8. Перезагрузите компьютер.

Автор статьиАртем Сергеев