Как исправить «Не удалось установить соединение» в Skype?
Некоторые пользователи могут сталкиваться с ошибкой «Не удалось установить соединение» в Skype. Возникает данное сообщение на экране авторизации пользователя. Подобная ошибка может возникать в том случае, если Skype не получает ответа от официальных серверов при проверки ваших данных для входа в учетную запись.
Причины ошибки
Возникать такая проблема может по разным причинам:
- на компьютере пользователя установлена устаревшая версия Skype;
- проблемы с сетевым подключением или его параметрами;
- единичный баг в работе программы Skype;
- брандмауэр системы заблокировал Skype;
- сервера Skype в настоящий момент испытывают трудности и недоступны;
Способы решения
Способ №1 Установка последней версии Skype
Для начала вам стоит убедиться, что на вашем компьютере установлена последняя версия Skype. Да, некоторые пользователи предпочитают тянуть резину с обновлением программного обеспечения по тем или иным причинам, но это может привести к различным неприятным ситуациям. Ошибка «Не удалось установить соединение» в Skype как раз может быть одной из них. Пройдите по этой ссылке на официальный сайт программы и загрузите установщик. Перед установкой новой версии не забудьте удалить со своего компьютера старую версию.
Способ №2 Проверка брандмауэра
Существует вероятность, что ошибка «Не удалось установить соединение» возникла по причине блокировки Скайпа силами брандмауэра вашей операционной системы. Вам нужно попробовать для начала отключить firewall, а затем попробовать выполнить вход в Skype. Если ошибка исчезла и вы нормально авторизовались в программе под своими данными, то проблема очевидно заключалась в брандмауэре. Итак, чтобы не держать брандмауэр постоянно отключенным(это очень плохая идея), вам нужно создать входящее и исходящее правило правило для Скайпа, чтобы создаваемые им подключения более не блокировались. После этого ошибка «Не удалось установить соединение» в Skype будет устранена.
Способ №3 Сброс настроек Internet Explorer
В некоторых случаях к подобным проблемам могут приводить неправильные настройки Internet Explorer. Вы можете спросить: а причем тут вообще Internet Explorer к Скайпу? Что же, многие этого не знают, но Internet Explorer — крайне важная составляющая операционной системы Windows, неправильная настройка которого может привести ко многим плачевным результатам. К примеру, некоторые сетевые функции различных программ могут перестать и вовсе перестать нормально работать. Так что попробуйте открыть Internet Explorer и сбросьте его настройки до значений по умолчанию. Как только сделаете это, снова зайдите в Скайп и проверьте, была ли решена ошибка «Не удалось установить соединение».
Способ №4 Удаление определенных файлов
Следующий способ потребует от вас удаления со своего компьютера двух важных файлов конфигурации: shared.lck и shared.xml. Их обоих можно найти в директории %appdata%\Skype\. Открыть это расположение на компьютере быстрее всего с помощью утилиты Выполнить. Сделайте следующее:
- нажмите Windows+R;
- впишите в пустую строку утилиты %appdata%\Skype\;
- нажмите Enter.
Попав в нужную папку, найдите файлы и перманентно удалите их, комбинацией CTRL+SHIFT+DELETE. Как только избавитесь от файлов, перезагрузите компьютер и попробуйте зайти в учетную запись Скайп повторно. Ошибка «Не удалось установить соединение» должна быть устранена.
Способ №5 Ожидание решения проблемы
Может случаться и так, что серверы Skype действительно в настоящее время испытывают какие-то трудности. Перейдите по этой ссылке и проверьте, работают ли нормально службы Skype. Если вы увидели, что действительно наблюдаются проблемы, то вам просто нужно дождаться решения ситуации со стороны разработчиков , после чего ошибка «Не удалось установить соединение» в Skype разрешится сама собой.
