Что значит платёж Google g.co/helppay#?

Новостные ленты буквально пестрят сообщениями о задержании людей, незаконно снимающих кредитные средства со счетов пользователей. Подобная мошенническая деятельность встречается довольно часто. Из-за частых обнаружений проблем в системах безопасности банков, к ним подорвано доверие. При получении сообщений о списании средств Google g.co/helppay# многих охватывает страх. Что же собой представляет платёж g.co/helppay# и, как поступать после получения такого SMS – всё это ниже.

Что значит сообщение g.co helppay#?

SMS-уведомление g.co helppay# поступает пользователям, после привязки дебетовой карты с Google. Обычно уведомление поступает при оплате продуктов через Google Pay. Сервис полезен, ведь позволяет довольно быстро расплачиваться за услуги и товары в магазинах и на сервисах Google.

Возможности Google Pay:

• Напрямую с карты оплачивать товары в магазине через смартфон;
• Расплачиваться за интернет-товары в приложении и на сайтах;
• Оплачивать услуги Google;
• Перечислять средства другим лицам;
• Добавлять часто используемые карты. К аккаунту можно прикрепить gift-карты, билеты, различные купоны и т. п.

Обычно сообщение g.co helppay# поступает при попытке оплатить что-либо в интернете или обычном магазине. Если же пользователь не привязывал карту или не должен ничего оплачивать, скорее всего SMS отправили мошенники. Следует учесть, что сообщение может прийти для проверки наличия средств для оплаты следующей подписки. Также иногда инициирует оплату другой член семьи. Чтобы посмотреть все платежи через Google Play, можно перейти на страницу Payment.

Проверка наличия средств на карте

Google Pay не имеет полного доступа к данным карты, поэтому не знает суммы баланса, эта информация доступна только банку. При этом Google нужно проверить платежеспособность пользователя при оформлении длительных подписок на продукты компании. Сюда могут относиться: подписка на музыку, плата за использование приложений, услуг по рекламе продуктов.

Чтобы как-то проверить наличие средств на карте, Google снимает проверочную сумму в размере 1$. Вместе с этой операцией приходит уведомление Google g.co/helppay#. В России снимается рублёвый эквивалент 1$. Через небольшой промежуток времени компания вернёт 1$ на карту. Теперь сервис знает, что человек способен оплатить подписку, ведь у него есть средства на счету.

После сообщения g.co/helppay# беспричинно забрали деньги – что делать?

Часть пользователей сервиса заявляют, что с их банковских карт списали приличные суммы, что выходят за пределы системы проверки. Всё из-за хакеров, скорее всего – это их работа. В любом случае перед подтверждением платежей следует проверять их. Важно точно понимать, за что пользователь сейчас платит.

Если пользователь наткнулся на злоумышленника или не понимает причину списания средств, следует задать вопрос техподдержке. Техническая поддержка доступна по ссылке.

Перед оставлением заявки следует проверить, что средства действительно сняты со стороны Гугл. На странице с подачей формы есть предупреждения, которые лучше прочитать. На время рассмотрения заявки пользователь не сможет использовать сервис Google Pay. После заполнения формы пользователю предоставят ссылку для слежения за ходом рассмотрения заявки. Ответ о результате рассмотрения Google отправит на почту.

Чтобы понимать, за что списываются средства, следует изучить текст сообщения. В SMS указывается код GOOGLE*, а за ним следует тип услуги или наименование разработчика. Здесь может стоять GOOGLE*Music.

Если списание средств произошло не с банковской карты, а с PayPal или счёта мобильного телефона, заявку следует оставить здесь. В целом весь процесс заполнения заявки довольно очевиден и требует лишь внимательности. Везде есть подсказки, руководствуясь которыми можно быстро заполнить форму обращения.

Как отключить банковскую карту от Google Pay?

Если имели место ухищрения хакеров с целью списания средств с карты, имеет смысл отключить счёт в банке от Google. Больше сообщения типа g.co/helppay# приходить не должны.

Как удалить карту:

1. Перейти на нужную страницу.
2. Войти в свой профиль, нажав на кнопку «Аккаунт».
3. Нажать на страницу «Способы оплаты».
4. Кликнуть на слово «Удалить» напротив карты. Ещё можно нажать на кнопку «Изменить»

При отсутствии данных кнопок придётся удалять целый способ оплаты.

Чтобы защититься от мошенников, следует сохранять бдительность, и никогда не передавать коды из SMS-сообщений посторонним. Если злоумышленник захочет украсть личные средства, ему придётся подтвердить операцию с помощью кода. Это последнее средство защиты от списания средств. Данный код не должен представлять интереса ни одной из официальных сторон. Роль кода заключается исключительно в подтверждении действий в системе.

Автор статьиАртем Сергеев