Как исправить ошибку 0x876c0001 на Xbox One?
Некоторые пользователи Xbox One с недавнего времени начали сообщать о появлении ошибки 0x876c0001, когда те пытаются просто поиграть или использовать какой-то контент на их консоли.
Как только у вас появляется эта ошибка, вы не можете получить доступ к Магазину Xbox или Руководству. Такие приложения, как, например, Youtube вылетают при запуске. Некоторые же приложения будут отказываться выполнять синхронизацию.
Согласно Microsoft, данная проблема означает, что контент, к которому вы пытаетесь получить доступ, недоступен, что вызвано на почве проблем с Интернет-соединением.
Чтобы исправить ошибку 0x876c0001, вы должны попробовать очистить кэш, проверить настройки своего Интернет-соединения, проверить работоспособность серверов Xbox и выполнить сбор консоли.
Если у вас есть внешнее хранилище, то мы рекомендуем обязательно сохранить на него все важные данные с консоли, прежде чем перейти к нижеописанным методам.
Методы решения
Метод №1 Перезаход в учетную запись
Решить эту проблему можно просто выйдя со своего аккаунта и зайти снова обратно. Данное решение уже помогло некоторым пользователям в сети. Возможно, вы будете именно тем счастливчиком.
Метод №2 Очистка кэша Xbox One
Некоторые пользователи смогли исправить эту проблемы с помощью удаления поврежденного кэша консоли. Для очистки кэша сделайте следующее:
- Пройдите в Настройки консоли Xbox One. Теперь пройдите путем «Диск и Blu-ray→Blu-ray→Постоянное хранилище» и выберите пункт об очистке постоянного хранилища. Вы можете повторить это действие несколько раз, дабы убедиться в том, что все файлы вредоносного кэша были удалены с консоли. Также не стоит переживать о ваших сохранениях — они не будут удалены.
- Вернитесь на Главный экран. Пройдите путем «Настройки→Сеть→Параметры сети→Дополнительные настройки» и выберите «Изменение адреса MAC на сетевом интерфейсе устройства», а затем нажмите на «Очистить и перезагрузить»
- Нажмите и удерживайте кнопку питания консоли на протяжении десяти секунд. Затем отсоедините от консоли все присоединенные к ней кабели и подсоедините снова через несколько минут.
- Подайте питание на консоль. Пройдите в Магазин Xbox и посмотрите, была ли исправлена ошибка 0x876c0001.
Метод №3 Тестирование вашего соединения с Xbox Live
Вы можете проверить статус серверов Xbox Live пройдя по этой ссылке. Если с серверами все в порядке и они находится в работоспособном состоянии, то попробуйте выполнить эти шаги:
- Пройдите путем «Настройки→Сеть→Параметры сети» и выберите пункт с тестированием вашего сетевого подключения.
- Если вы видите, что потерянные пакеты превышают пять процентов, то вам необходимо провести диагностику неполадок своего сетевого подключения. Или же подождите несколько минут и повторите тест еще раз.
Метод №4 Выполнение сброса консоли
Если все вышеописанные методы не смогли помочь вам в решении проблемы с ошибкой 0x876c0001, то вам придется выполнить сброс своей консоли. Как уже говорилось ранее, обязательно сохраните все необходимые и важные для вас данные с консоли, так как при сбросе они все будут уничтожены.
- Прокрутите главную страницу влево, чтобы открыть руководство.
- Теперь пройдите путем «Настройки→Все настройки→Система→Обновления и сведения о консоли» и выберите вариант «Сбросить консоль».
- Перед вами появятся два варианта выбора: «Сбросить и удалить все» и «Сбросить, сохранив мои игры и приложения». Выбрав второй вариант, вы удалите все потенциально опасные, но при этом сохраните ваши игры.
- Если этот вариант не решил проблему с ошибкой 0x876c0001, то выберите первый вариант.
