Как избавиться от ошибки 0x87dd001e на Xbox One?
Ошибка 0x87dd001e возникает на Xbox One в тот момент, когда консоль теряет связь с беспроводным подключением к Интернету. Некоторые пользователи утверждают, что подобная проблема появляется совершенно случайно, другие — сразу после запуска консоли.
Причины ошибки 0x87dd001e на Xbox One
Как правило, ошибка 0x87dd001e (и другие подобные ей) возникает из-за неполадок со службами Xbox Live. Возможно, на серверах проводится техническое обслуживание или произошла какая-то поломка. Если же это не проблемы Xbox Live, то, скорее всего, что-то не так с самой консолью, например, баг в работе ПО или глюк с сетевым статусом устройства.
Так или иначе все это можно проверить и исправить очень легкими шагами, с которыми вы сможете ознакомиться ниже.
Метод №1 Проверка состояния служб Xbox Live
Самая частая причина для появления ошибки 0x87dd001e — это неполадки на стороне служб Xbox Live. Технические обслуживания, поломки и даже DDoS-атаки на сервера Майкрософт — все это может вызывать проблемы у владельца Xbox One.
Перейдите по этой ссылке на страничку состояния служб Xbox Live. Попав на эту страницу, вы сразу поймете, нормально ли все работает или нет. Если с какими-то службами что-то не так, то вам не остается ничего другого, как ждать и надеяться, что Майкрософт вскоре разрешит неполадку (либо перевести консоль в режим вне сети).
Если же со всеми службами все нормально, то проблема, из-за которой возникает ошибка 0x87dd001e, находится на вашей стороне.
Метод №2 Перевод консоли в режим вне сети
Ок, со службами Xbox Live действительно что-то не так — как обойти ошибку 0x87dd001e на время этих неполадок и продолжить использовать Xbox One по ее прямому назначению? На самом деле, решение простое: достаточно перевести консоль в режим вне сети.
Верно, при этом вы потеряете доступ к сетевому функционалу Xbox One, однако, учитывая, что службы Xbox Live и так работают ненормально, это не так и важно — ошибка исчезнет и вы сможете поиграть в оффлайн-игры без каких-либо проблем.
Итак, чтобы перевести свою Xbox One в режим вне сети, выполните следующее:
- нажмите на кнопку Xbox в центре своего контроллера, чтобы открыть перед собой гид консоли;
- далее перейдите следующим путем:
- ↓Система
- ↓Настройки
- ↓Общие
- ↓Настройки сети
- выберите опцию «Отключиться от сети».
Пользуйтесь консолью и время от времени проверяйте состояние служб Xbox Live по ссылке в первом методе. Как только работоспособность служб восстановится, пройдите в вышеуказанные настройки консоли и выберите опцию «Подключиться к сети».
Метод №3 Аппаратный перезапуск Xbox One
Возможно, ошибка 0x87dd001e появилась по причине бага в работе программного обеспечения консоли Xbox One. А как решаются такие баги в ПО? Правильно, достаточно перезапустить устройство и его работа нормализуется.
Однако в случае этой ошибки нужно не просто выключить консоль, а выполнить так называемый аппаратный перезапуск. Для начала нажмите и удерживайте кнопку питания на передней панели консоли в течение десяти секунд, чтобы она полностью отключилась.
Теперь нажмите на кнопку Xbox на своем контроллере либо на кнопку питания на той же передней панели консоли, чтобы включить Xbox One. Если вы увидите зеленый логотип на подключенном экране, то у вас все получилось и аппаратный перезапуск завершен. Проверьте наличие ошибки 0x87dd001e.
Метод №4 Вход в учетную запись после удаления MAC-адреса
Оказывается, ошибка 0x87dd001e способна появляться на Xbox One из-за некорректного MAC-адреса для консоли. Проще говоря, вам нужно очистить выставленный MAC на своем Xbox One, перезапустить устройство и снова войти под своими данными в учетную запись. Для очистки MAC-адреса вам необходимо сделать следующее:
- нажмите на кнопку Xbox на своем контроллере, чтобы вызвать гид;
- далее пройдите следующим путем:
- ↓Система
- ↓Настройки
- ↓Общие
- ↓Настройки сети
- ↓Дополнительные параметры
- теперь выберите пункт «Дополнительный MAC-адрес» и опцию «Очистить»;
- далее перезагрузите свою Xbox One и проверьте наличие ошибки 0x87dd001.
Метод №5 Сброс Xbox One до заводских настроек
Ничего не помогло? Что же, пора тогда приниматься за сброс консоли Xbox One до заводских настроек. Не переживайте, у вас есть возможность сохранить все свои игры и приложения.
Для сброса своей Xbox One сделайте следующее:
- нажмите на кнопку Xbox на своем контроллере;
- перейдите этим путем:
- ↓Система
- ↓Настройки
- ↓Система
- ↓Сведения о консоли
- выберите опцию «Сбросить, сохранив мои игры и приложения».
Протестируйте консоль и посмотрите, была ли разрешена проблема. Если же ошибка 0x87dd001 все еще донимает вас, то вместо вышеуказанной опции выберите «Сбросить настройки и удалить весь контент», чтобы полностью полностью сбросить консоль и окончательно решить проблему.
