Ошибка 0x87e00005 на Xbox One: причины и решения
Ошибка 0x87e00005 возникает перед пользователями Xbox One в тот момент, когда они пытаются установить игру с диска либо загрузить уже купленную игру. Некоторые пользователи утверждают, что ошибка проявляется не со всеми, а лишь с определенными играми. В редких случаях ошибка может появиться при запуске игр, располагающихся на жестком/SSD диске консоли.
Причины появления 0x87e00005
Как правило, данная ошибка возникает по следующим причинам:
- сервера Xbox Live не функционируют корректно;
- ограниченное сетевое подключение на консоли;
- проблемы с прошивкой Xbox One;
- баг с конфигурацией DNS-адреса;
- поврежденные файлы системы Xbox One.
Решения для ошибки 0x87e00005
Метод №1 Проверка серверов Xbox Live
Самое первое, что вам необходимо сделать — это проверить, нормально ли работают сервера Xbox Live. Время от времени эти сервера могут прекращать свою работу в связи с поломками либо находиться на техническом обслуживании. Перейдите по следующей ссылке и посмотрите, как обстоят дела у Xbox Live. Если вы видите, что все строчки обозначены зеленым цветов — проблема заключается не в серверах.
Если же какие-то из служб испытывают проблемы и окрашены в красный цвет — вот ваша причина за ошибкой 0x87e00005. В таком случае вам нужно просто подождать, пока сотрудники Майкрософт исправят неполадки на своей стороне. Это может занять от часа до целых суток. Впрочем, последнее — большая редкость.
Метод №2 Использование оффлайн-режима (при наличии игры)
Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки 0x87e00005, запустив нужную им игру в оффлайн-режиме. Конечно, такой подход тяжело назвать настоящим решением, ведь вы теряете доступ ко всему сетевому функционалу, однако таким образом вы сможете обойти ошибку и запустить игру.
Сделайте следующее, чтобы перевести свою консоль Xbox One в режим оффлайн:
- нажмите на кнопку «X» на своем контроллере;
- выберите пункт «Система» и перейдите в «Настройки» консоли;
- далее пройдите путем «Сеть→Параметры сети»;
- кликните на пункт «Отключиться от сети».
Отключившись от Интернета, попробуйте запустить нужную вам игрушку.
Метод №3 Отключение и включение консоли
Чтобы избавиться от ошибки 0x87e00005, можно попробовать полностью отключить вашу консоль, а затем снова ее включить. Элементарная процедура, описанная ниже, позволит конденсаторам питания разрядиться, что исправит большинство проблем с программным обеспечением на консоли. Наша сегодняшняя ошибка вероятно этим и является. Сделайте следующее:
- нажмите и удерживайте кнопку питания на передней панели консоли в течение 10 секунд;
- как только светодиод перестанет мерцать, отпустите кнопку питания и снова нажмите ее, чтобы включить консоль.
Если вы увидите зеленый логотип на экране — все было выполнено корректно. Проверьте наличие ошибки 0x87e00005.
Метод №4 Изменение адреса DNS на консоли
Время от времени DNS, выставленный по умолчанию в настройках Xbox One, начинает сбоить. В таком случае можно попробовать воспользоваться публичными адресами DNS и посмотреть, что из этого получится. Сделайте следующее:
- нажмите на центральную кнопку на своем контроллере, дабы открыть гид;
- перейдите в «Система→Настройки»;
- далее перейдите в раздел «Сеть» и подраздел «Параметры сети»;
- нажмите на пункт «Дополнительные параметры»;
- перейдите в «Параметры DNS»;
- выберите пункт «Вручную»;
- для «Основной DNS-сервер» задайте значение «8.8.8.8», а для «Дополнительный DNS-сервер» — «8.8.4.4»;
- закройте настройки.
Теперь проверьте, исчезла ли ошибка 0x87e00005 на Xbox One.
Метод №5 Сброс консоли Xbox One
Если никакие их вышеуказанных методов вам не помогли, то можно попробовать сбросить настройки своей консоли. Это решение зачастую исправляет различные баги и ошибки, возникающие в работе ОС Xbox One. Сделайте следующее:
- пройдите путем «Система→Настройки→Система→Сведения о консоли»;
- нажмите на пункт «Сбросить, сохранив мои игры и приложения»;
- дождитесь окончания процедуры сброса.
После сброса консоли ошибка 0x87e00005 определенно должна исчезнуть.
