Ошибка 0x97e10bca на Xbox One: методы решения
При использовании браузера или приложений, задействующих выход в Интернет, на консоли Xbox One может возникнуть ошибка 0x97e10bca. Некоторые пользователи утверждают, что они столкнулись с такой проблемой сразу же после установки приложения из магазина Xbox и последующей перезагрузкой консоли.
Решение ошибки 0x97e10bca на Xbox One
Решение №1 Удаление всех недавно установленных приложений
Отталкиваясь от сообщений на форумах, вы можете избавиться от ошибки 0x97e10bca, если удалите со своей консоли Xbox One все недавно установленные приложения. Особенно это нужно попробовать сделать, если у вас ошибка возникла сразу же после установки приложения из магазина Xbox.
Для удаления приложения со своей консоли, попробуйте сделать следующее:
- нажмите на кнопку «Xbox» на контроллере;
- перейдите в папку «Мои игры и приложения»;
- далее найдите приложение, которое необходимо удалить, и выделите его;
- нажмите на кнопку «Меню» (три горизонтальные полоски) на контроллере;
- теперь выберите опцию «Управление приложением»;
- нажмите на кнопку «Меню» еще раз и выберите опцию «Удалить»;
- проделайте эти же шаги с другими приложениями.
После очистки консоли от потенциально проблемных приложения проверьте наличие ошибки 0x97e10bca.
Решение №2 Аппаратный перезапуск консоли Xbox One
Возможно, ошибка 0x97e10bca является ничем большим, чем самым простым багом в работе программного обеспечения Xbox One. Такую проблему можно запросто исправить, прибегнув к аппаратному выключению и включению устройства. Чтобы выполнить эту процедуру, сделайте следующее:
- нажмите на кнопку питания консоли и удерживайте ее в течение десяти секунд;
- выждите несколько минут, а затем включите консоль, нажав на кнопку питания либо на кнопку «Xbox» на контроллере;
- если на экране появится зеленый логотип — вы сделали все правильно, если нет — повторите указанные выше шаги.
Посмотрите, исчезла ли ошибка 0x97e10bca с вашей Xbox One.
Решение №3 Сброс настроек Xbox One до заводских настроек
Если ничего из вышеуказанного вам не помогло, то пора приниматься за более кардинальные меры. Говорим мы, конечно же, о сбросе настроек Xbox One до заводских настроек. Процесс довольно прост и при этом вы не потеряете каких-либо личных данных. Попробуйте сделать у себя следующее:
- нажмите на кнопку «Xbox» на контроллере;
- теперь пройдите следующим путем: Система→Настройки→Система→Сведения о консоли;
- выберите опцию «Сбросить настройки консоли»;
- и наконец-то, выберите вариант «Сбросить, сохранив мои игры и приложения».
Далее вам нужно просто подождать завершения процесса сброса консоли Xbox One. Проверьте, исчезла ли ошибка 0x97e10bca или нет.
