Как исправить ошибку 0x87de0017 на Xbox One?

Ошибка 0x87de0017 на Xbox One появляется при попытке скачать, установить или войти в игру. В общем, она появляется при любых действиях, связанных с подключением к службе Xbox Live. Никакие действия в онлайн произвести не получается, ведь консоль не может подключиться к серверам Xbox. В сообщении об ошибке указывается то же самое и рекомендуется попробовать позже. Однако, ожидание далеко не всегда является лучшим выходом из ситуации. Подробнее о причинах и способах исправления читайте дальше.

Ошибка 0x87de0017 на Xbox One

Что может вызывать ошибку 0x87de0017

Среди известных причин проблемы:

  • Неисправность или хакерская атака сервера Xbox Live.
  • Во время обновления игры произошло повреждение отдельных файлов, из-за чего не получается его установить.
  • Сбой в момент обновления Blu-ray дисков.

Способы исправления

Все способы исправления простые, достаточно следовать инструкции и всё пройдёт успешно.

Повторная загрузка контента

Заново загрузить контент можно следуя данной инструкции:

  1. Находясь на главной странице следует нажать кнопку RT (правый бампер).
  2. Щёлкнуть по кнопке А для перехода на экран «Мои игры и приложения».
  3. Перейти в меню «Очередь» и выбрать игру, которую нужно скачать.
  4. Если в строке состояния отображается вариант «Приостановлено» или «В очереди», следует выбрать конкретную игру, перейти в меню и выбрать «Продолжить установку».

Проверка исправности служб Xbox Live

Чтобы посмотреть статус служб, следует перейти на специальную страницу. Если в состоянии одной из служб отображается надпись: «Ограничено» или другое состояние, которое отличается от «Нормальный», проблема здесь. Всё что требуется – немного подождать. Совсем скоро сотрудники компании починят сервер. Проблема с серверной стороны решается только сотрудниками компании.

Xbox Live

Чтобы постоянно не проверять восстановление работоспособности серверов, на сайте можно нажать на кнопку «Уведомлять». После завершения технической работы появится оповещение о возможности подключения к серверам.

Удаление игры и аппаратный сброс консоли

Жёсткая перезагрузка консоли и повторная установка приложения часто помогают исправить подобные сбои. Конечно же, это относится к случаям, когда проблема не в серверах Xbox.

Пошаговое руководство:

  1. Перейти в меню «Мои игры и приложения», а затем выбрать раздел «Очередь». На этой вкладке нужно отменить все обновления из очереди.
  2. Открыть меню «Игры», обязательно после выключения автообновления, и выбрать ту игру, при запуске которой появляется ошибка. В свойствах нужно выбрать пункт «Удалить».
  3. Проследовать по пути «Настройки» => «Сеть» => «Настройка сети». В последнем разделе стоит нажать на «Отключить беспроводную связь» или аналогичный пункт для проводного подключения.
  4. Вынуть диск из дисковода (если игра находится на диске).
  5. Начать процедуру аппаратного сброса — удерживать кнопку выключения на протяжении 10 секунд. Отпустить кнопку можно после звукового сигнала.
  6. Повторно включить Xbox One, поставить диск и установить игру. Всё это нужно сделать ещё до подключения к интернету.
  7. Включить доступ к сети и загрузить все обновления для данной игры.
  8. Начать играть.

Большего для устранения ошибки 0x87de0017 на Xbox One не требуется. Перечисленных действий достаточно, теперь игры должны запускаться нормально.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

0

0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.