Ошибка NW-31250-1 на PS4: как исправить
Ошибка NW-31250-1 на PS4 может возникать во время любого взаимодействия с сервисом PlaystationNetwork. Например, увидеть данный код можно во время активации игр для консоли или, к примеру, при попытке получить доступ к сетевым функциям той или иной игры.
В сообщении ошибки вы можете увидеть следующую информацию:
Произошла ошибка DNS. (NW-31250-1)
Стоит заметить, что подобная проблема действительно могла возникнуть по вине DNS-сервера. Тем не менее ошибка NW-31250-1 может возникать и по совершенно иным причинам. Например, вызвать проблему мог сбоящий маршрутизатор, какие-то глюки в прошивке консоли PS4, а также не стоит отметать вариант того, что службы PlaystationNetwork в настоящее время находятся на техническом обслуживании либо выведены из строя и восстанавливаются.
Так или иначе давайте посмотрим, как вы, в теории, можете устранить ошибку NW-31250-1 на PS4.
Руководство по решению ошибки NW-31250-1 на PS4
Метод №1 Перезапуск Wi-Fi маршрутизатора
Достаточно распространенным случаем является тот, когда ошибка NW-31250-1 появляется в результате некорректной работы Wi-Fi маршрутизатора. Если ваша консоль подключена к сети именно таким образом, то знайте, что роутер — возможный подозреваемый. Вам нужно попробовать перезапустить его, а затем снова попытаться воспользоваться функциями PSN на своей консоли. Не знаете процедуры перезапуска Wi-Fi маршрутизатора? Ну, вам нужно сделать следующее: отключите от роутера кабель питания(или нажмите на специальную кнопку отключения), подождите приблизительно 20-30 секунд и подключите питание к роутеру.
Метод №2 Обновление прошивки PS4
Существует вероятность, что ошибка NW-31250-1 на PS4 возникла по вине несовершенства прошивки вашей консоли. Мы рекомендуем вам попробовать обновить программное обеспечение PS4, а затем проверить, помогло ли это устранить ошибку NW-31250-1.
Чтобы выполнить обновление прошивки, вам нужно сделать следующее:
- откройте «Настройки» своей PS4;
- перейдите в раздел «Обновление системного программного обеспечения»;
Несмотря на отсутствие возможности использовать сервисы PSN, доступ к Интернету на вашей консоли должен сохраниться. Как только вы нажмете на указанный выше раздел, консоль проверить наличие новых прошивок, а затем автоматически произведет установку новой версии, если такая найдется.
Метод №3 Изменение DNS
Пожалуй, самым эффективным методом решения ошибки NW-31250-1 на PS4 является изменения адресов DNS-серверов для сетевого подключения консоли. По умолчанию, на консоли должны стоять автоматические настройки DNS. Однако, сейчас мы попробуем выставить вам эти настройки вручную. К счастью, Google предоставляет для публичного доступа довольно надежные DNS-серверы, которыми мы сейчас и воспользуемся.
Чтобы изменить DNS на PS4, вам потребуется выполнить следующее:
- Настройки→Сеть→Установить соединение с Интернетом→Использовать кабель LAN/WiFi→Специальный→Автоматически→Не указывать→Вручную;
- далее выставьте следующие параметры для DNS:
- Основной DNS: 8.8.8.8
- Дополнительный DNS: 8.8.4.
- завершите настройку сетевого подключения.
Попробуйте воспользоваться функционалом Playstation Network и проверьте, смогли ли вы исправить ошибку NW-31250-1 на PS4. Как правило, именно публичные адреса DNS-серверов Google помогают выйти «победителем» из данной ситуации. Тем не менее, при повторении ошибки, вы можете также попробовать использовать сервера сервиса OpenDNS:
- Основной DNS: 208.67.222.222
- Дополнительный DNS: 208.67.220.220
Метод №4 Подождать
Если ничего из вышеуказанного не помогло избавиться от ошибки NW-31250-1 на PS4, то очевидно, что что-то не так на стороне Sony. Пройдите по нижеуказанной ссылке и посмотрите, в каком состоянии находятся службы PSN:
https://status.playstation.com/ru-ru/
Если вы увидели, что некоторые из служб были отключены или не работают — ошибка NW-31250-1 возникла по независящим от вас причинам. Все, что остается в данной ситуации — ожидать возобновления корректной работы PSN. Как правило, восстановление работоспособности этих служб занимает не так много времени.
