Ошибка входа Xbox One с кодом 0x87dd0006
Многие пользователи жалуются на появление «новой» ошибки — 0x87dd0006 на Xbox One. Один из пользователей столкнулся с проблемой сразу на трёх устройствах: Xbox One X, Xbox One S и в приложении на Windows. Проверка работоспособности онлайн-сервисов и стандартная перезагрузка не помогли. Все сбои с кодом 0x87DDxxxx причисляются к сетевым ошибкам. По нашим наблюдениям причиной ошибки 0x87dd0006 являются перебои в работе службы Xbox.
Как исправить ошибку 0x87dd0006 на Xbox?
Существует ряд способов решения сбоя, которые должны помочь.
Перезагрузка консоли с аппаратным сбросом
Процедура проста:
- Нажать клавишу на контроллере для перехода в меню гида (Xbox).
- Выбрать опцию «Настройки», а внутри нажать на элемент «Перезагрузить консоль».
- Зажать клавишу Xbox на игровой приставке на 10 секунд (до момента полного выключения).
- После завершения выключения нажать ещё раз на кнопку Xbox для начала включения.
- Попробовать авторизоваться в личном аккаунте и проверить результат процедуры.
Корректировка платёжной информации
Пользователи заметили, что неверно указанные платёжные данные могут приводить к появлению ошибки. Система не в состоянии произвести платёж и отображает это таким нестандартным способом. В данном случае достаточно проверить правильность введённых данных.
Пошаговая инструкция:
- Открыть личный аккаунт в Microsoft.
- Перейти в меню «Оплата и выставление счетов».
- Выбрать пункт «Информация для выставления счетов»;
- Нажать на кнопку «Редактировать профиль» и проследовать встроенной инструкции для обновления платёжных данных.
Удаление аккаунта
Часто помогает удаление, а затем повторный вход в аккаунт.
Как удалить профиль:
- Подключить контроллер (если этого не сделали раньше) и нажать на клавишу Xbox.
- Перейти в раздел «Система» и выбрать опцию «Настройки».
- Открыть внутренний раздел «Аккаунты» и нажать на пункт «Удаление аккаунтов».
- Выбрать аккаунт для удаления и нажать на клавишу «Удалить».
После завершения удаления нужно вновь войти в учётную запись.
Как войти в аккаунт:
- Нажать на кнопку Xbox на джойстике.
- Выбрать желаемый аватар и в конце страницы нажать на «Добавить новый».
- Ввести нужные данные для входа в учётную запись.
- Подтвердить согласие с политикой конфиденциальности.
- Можно пользоваться профилем и любимыми играми.
Обновление Xbox One
Неправильно установленное обновление или устаревшая версия операционной системы также могут вызывать ошибку 0x87dd0006. Обычно, обновление помогает исправить сбой.
Как обновить Xbox:
- Нажать на контроллере кнопку Xbox.
- Открыть раздел «Настройки», а затем – подраздел «Все настройки».
- Перейти в меню «Система» и выбрать «Обновления».
- Нажать на вариант «Обновить консоль».
- Начнётся поиск подходящей версии ОС и её установка. После завершения можно проверить исправлена ли ошибка.
Дополнительные способы
Существует ещё пара методов, о которых стоит упомянуть:
- Перезапуск роутера. Ошибка носит сетевой характер, а частым источником данного вида сбоев является Wi-Fi-маршрутизатор. Перезапуск роутера помогает сбросить настройки подключения и восстановить их. Нужно нажать на кнопку на задней панели и удерживать её до изменения цветового индикатора (начнёт мигать или изменится цвет);
- Проверка работоспособности служб Xbox Live. Вся информация о состоянии служб указана на специальной странице, доступной по ссылке.
Всё вышеперечисленное, зачастую помогает убрать сбой с кодом 0x87dd0006 на Xbox One. Если же ничего не помогло, стоит подождать, возможно, причина в сбое сервера, который не отображается на сайте Xbox Live.
