Как исправить ошибку WS-43689-0 на PS4 при покупке PS Plus?
Часто пользователи, которые пытаются оформить подписку PlayStation Plus видят на экране ошибку WS-43689-0 и попросту не могут этого сделать. Также эту ошибку можно увидеть при попытке приобретения некоторых игр. На экране синего цвета появляется уведомление о том, что произошла ошибка (WS-43689-0) и можно только согласиться с этим. Судя по тематическим форумам, данная проблема довольно распространена, многие владельцы PS4 с ней уже успели столкнуться.
Почему появляется ошибка WS-43689-0?
В данный момент, несмотря на многочисленные жалобы на официальных форумах, компания Sony никак не комментирует то, почему возникает ошибка WS-43689-0 и не дает рекомендации с тем, как поступать в данной ситуации. Большая часть пользователей склоняется к тому, что это своеобразный способ борьбы с мошенниками, которые оформляют бесплатную подписку на игры, которая действует в течении 14 дней. Пользователь создает новый аккаунт и оформляет бесплатную подписку, по истечению 14 дней, он создает новый аккаунт и снова пользоваться услугами бесплатно. Именно такие пользователи чаще всего начали замечать у себя на консоли ошибку WS-43689-0 при попытке оформить подписку или даже купить игру.
В сети есть доказательство о том, что на запрос одного пользователя компания все же дала ответ. В нем говориться о том, что аккаунт был заблокирован из-за злоупотребления пробными подписками. Поэтому можно смело предполагать, что такие действия приводят к появлению вышеупомянутой ошибки. В этом случае разблокировка аккаунта становится невозможной. Тем не менее, даже те пользователи, которые ведут честную игру и приобретают подписку за реальные деньги, могут столкнуться с данной проблемой. В подобных ситуациях нужно искать оптимальные способы решения и мы с этим поможем.
Как исправить проблему?
Есть несколько способов решения проблемы, которые удалось найти в сети, все они получили подтверждение своей эффективности. Лучше всего начинать их выполнение с самого простого до сложного, ведь сказать о том, какой способ сработает в вашей отдельной ситуации нельзя. В целом все действия довольно простые и любой, даже неопытный пользователь, сможет со всем справиться самостоятельно.
Способ 1: изменить платежные реквизиты/проверить правильность их написания
Проблемы с платежными реквизитами часто становятся причиной появления данной ошибки, платеж попросту не проходит и именно поэтому пользователь не может оформить подписку или купить игру. Причиной могут быть либо ошибочно введенные данные карты, либо же они были обновлены банком, но эти изменения не внесены в аккаунт пользователя консоли. Чтобы изменить или проверить правильность реквизитов, выполните следующие действия:
- Зайдите в настройки игровой консоли.
- Перейдите по пути «Управление аккаунтом» – «Данные аккаунта» – «Кошелек».
- Просмотрите то, какие данные указаны в данном разделе и убедитесь в их правильности.
Обратите внимание на то, закончился ли срок действия вашей кредитной карты, если это так, то нужно обратиться в банк для ее замены, а потом пойти по тому же самому пути в консоли и внести нужные изменения.
Способ 2: пополнить свой кошелек картой PlayStation Store
В любом магазине электроники и даже в крупных торговых центрах у вас есть возможность купить специальную карту пополнения своего игрового кошелька. Эту процедуру можно сравнить с тем, как ранее вы приобретали ваучеры для пополнения мобильного. Под защитным слоем карты есть секретный код, если его ввести в своем аккаунте на PS, то вы получите определенную сумму на виртуальный кошелек, которая соответствует номиналу купленной карты. Эти деньги со своего виртуального кошелька можно тратить на подписку PlayStation Plus, покупку любых товаров из фирменного магазина, приобретение игры.
Способ 3: добавить еще один дешевый товар в корзину
Этот способ может помочь тем, кто злоупотреблял бесплатной подпиской на 14 дней и получил блокировку аккаунта. Суть способа заключается в том, что пользователь не может купить подписку или определенную игру из-за блокировки, но товары по типу тем, аватаров и других сопутствующих товаров ему доступны. Необходимо добавить в корзину подписку или игру, которую купить не получается из-за ошибки, после чего добавить либо еще одну дешевую игру, либо купить тему и т. д. Оплатить все товары из корзины нужно одним платежом, тогда все должно пройти. Да, вы в результате купите то, что вам не очень-то и нужно было, но и желаемая игра у вас будет в библиотеке.
Способ 4: приобрести карту для активации подписки PS Plus
В магазинах, где можно купить ваучер на пополнение своего виртуального кошелька, можно также найти специальные карты для активации подписки PlayStation Plus. Это также карта с защитным слоем, под которым находится уникальный код. Вводя данный код в своем личном аккаунта PlayStation, вы сможете без проблем активировать подписку PS Plus на срок, который был указан на ваучере. Даже если была ранее осуществлена блокировка аккаунта и подписаться через стандартную оплату нельзя, данный способ должен сработать.
Способ 5: попробовать оплатить подписку с компьютера
Еще один действенный способ, который проверили пользователи и он работает, это покупка подписки или игр через сайт PlayStation. Суть в том, что блокировка аккаунта и ограничения на покупку могут быть реализованы на уровне железа. Система видит то, что данный серийный номер оборудования блокирован и не дает возможность совершать транзакции. Тем не менее, если совершается покупка с сайта через компьютер, то определение серийного номера устройства не происходит, а значит, ограничения снимаются. Все то, что будет куплено через сайт PlayStation, появится после того, как вы снова запустите консоль.
Каждое из решений было проверено пользователями, которые столкнулись с ошибкой WS-43689-0 при попытке приобретения подписки PlayStation Plus или некоторых игр из каталога. Есть смысл в том, чтобы попытаться найти решение самостоятельно и не обращаться к специалистам, ведь они могут взять деньги, но так и не предоставить вам решение. Если ваш аккаунт заблокирован, то вам придется пользоваться подобными способами, чтобы играть дальше без ограничений.
