5 способов исправления ошибки 327682:11 в Origin

Пользователи достаточно активно сообщают о появлении ошибки с кодом 327682:11. Проблема появляется при попытке установить игру, которую опубликовала EA. Большая часть случаев относится к играм Origin, скачанным с официального магазина. При этом ошибка появляется во всех актуальных версиях Windows, начиная с «семёрки».

Из-за чего появляется ошибка 32768211?

По результатам исследования самой проблемы и способов её исправления удалось понять несколько причин неполадки. Среди потенциальных виновников неисправности…

  • Повреждение исходных файлов. Чаще всего проблема появляется именно по причине повреждения каких-то важных данных в папке с игрой. Приложение просто не может использовать проблемных файл, вместо чего выдаёт ошибку. Если ситуация применима к конкретному случаю — её исправить реально.
  • У Origins отсутствуют права администратора. В части случае приложение не требует повышенные права. Однако, есть и те игры, которые могут запускаться только от имени администратора. В основном к ним относятся файлы, предназначенные только для чтения. Исправить проблему поможет запуск приложения с полными правами.
  • Невозможно загрузить некоторые файлы из сети. Из-за особенностей системы безопасности и несовершенства сетевых адресов файлов, часть данных может оказаться недоступной. Клиент Origins по разным причинам может остановить загрузку файлов, это приводит к неполной установке игры. Есть вариант исправить ситуацию с помощью загрузки в безопасном режиме.
  • Установленный в системе брандмауэр блокирует скачивание. Кстати, проблему могут вызывать и прочие антивирусные решения. Их работа направлена на защиту систему, а загрузка некоторых файлов воспринимается в качестве угрозы. Чтобы избежать появления ошибки, имеет смысл заранее выключить все средства защиты Windows на время скачивания игры.
  • Не хватает прав для EAProxyInstaller. Один из вспомогательных исполняемых файлов EAProxyInstaller требует для работы повышенные права. Наличие привилегий администратора может быть обязательным условием запуска. Запуск от пользователя с правами админа должен исправить проблему.

Способ 1: переустановка Origin и повторная загрузка игры

Подавляющее большинство пользователей, столкнувшихся с проблемой, сообщили, что им помогла переустановка Origins. Изначально стоит удалить все файлы Origins, в том числе и остаточные, а затем установить клиент заново. Перед повторной инсталляцией игры лучше сменить путь для установки.

Чаще всего ошибка 327682:11 не появляется после завершения действий инструкции:

  1. Нажать Win + R, в новое окно вставить appwiz.cpl и нажать на кнопку «Ок».
  2. В окне «Программы и компоненты» найти приложение Origin.
  3. Выделить название программы и нажать на кнопку «Удалить».
  4. Следовать подсказкам мастера деинсталляции, чтобы очистить с ПК Origin.
  5. После окончания удаления перезапустить компьютер.
  6. Перейти на официальный сайт магазина и скачать установщик платформы. Предварительно появится несколько интуитивно понятных окон с подсказками.
  7. Запустить только что установленное приложение и войти в личный профиль.
  8. Нажать на аватар профиля и перейти в «Настройки приложения».
  9. В настройках приложения выбрать вкладку «Установки и сохранённые файлы».
  10. Найти раздел с местом установки приложений на локальном диске и нажать на кнопку «Смена папки».
  11. Установить любой подходящий путь к директории установки, кроме варианта, установленного по умолчанию.
  12. Заменить папку для установки и для прочих игр, уже установленных в системе.
  13. Скачать игру, которая раньше не устанавливалась из-за ошибки 32768211.

Способ 2: запуск Origin с правами администратора

Неоднократно сообщалось, что выдача больших привилегий приложению Origin помогает в борьбе с ошибкой 32768211. Есть высокая вероятность, что для переопределения или изменения части файлов нужны именно права администратора. Система блокирует попытку воспользоваться защищённым файлом, как следствие – появляется ошибка 32768211. В случае, если сценарий применим в данной ситуации, нужно всего лишь настроить ярлык игры на запуск с правами администратора.

Инструкция по выполнению:

  1. Полностью закрыть Origin (проверить, что нет свёрнутого значка в трее).
  2. Свернуть все открытые окна других приложений, чтобы был виден рабочий стол.
  3. Нажать ПКМ по исполняемому файлу приложения и выбрать «Свойства».
  4. В настройках файла перейти на страницу «Совместимость» и поставить флажок напротив «Выполнять эту программу от имени администратора».
  5. Кликнуть на кнопку «Применить» для сохранения конфигурации.
  6. Заново открыть приложение и повторить попытку загрузки игры, которая ранее закончилась ошибкой 32768211.

Способ 3: загрузка в безопасном режиме

Если скачивание или установку блокируют системы безопасности, лучшее решение – переход в безопасный режим. Обычно такое решение помогает системе зарезервировать процесс и защитить от вмешательства сторонних утилит.

Руководство к действию:

  1. Открыть клиент приложения двойным кликом мыши.
  2. В основном меню Origin нажать на название учётной записи в углу слева и перейти в «Настройки приложений».
  3. В разделе параметры приложений перейти в раздел «Диагностика» и прокрутить страницу вниз до раздела «Устранение неполадок».
  4. Активировать переключатель, отвечающий за загрузку в безопасном режиме.
  5. После появления строки «изменения сохранены» закрыть клиент.
  6. Кликнуть ПКМ по файлу и активировать элемент «Запуск от имени администратора».
  7. Повторить попытку загрузки игры.

Способ 4: отключение брандмауэра в процессе скачивания игры

Если читатель выполнил уже так много действий и всё ещё не добился ожидаемого результата, то помочь может выключение брандмауэра. Скорее всего, средство защиты блокирует загрузку, но в случае его отключения всё пройдёт гладко. Способ подтвердил эффективность как в случае со встроенным брандмауэром Windows, так и прочими антивирусами.

Метод отключения брандмауэра Windows (что-то подобное стоит выполнить и со сторонним антивирусом):

  1. Полностью выйти из клиента Origin.
  2. Нажать комбинацию клавиш Windows + R, вставить ms-settings: windowsdefender и нажать Enter.
  3. Из раздела «Безопасность Windows» перейти на вкладку «Области защиты» и выбрать «Брандмауэр и защита сети».
  4. Нажать на значок активной сети.
  5. На следующем экране отключить элемент брандмауэра в «Защитнике Windows». Скорее всего потребуется подтвердить действие в системе контроля учётных записей.
  6. После выключения брандмауэра открыть исходный клиент и повторить попытку загрузки игры.
  7. Если всё начало работать правильно, стоит выполнить шаги 2-5, но на этот раз для включения системы защиты.

Способ 5: запуск EAProxyInstaller с правами администратора

Иногда проблему вызывает конкретный исполняемый файл EAProxyInstaller. Его вызывает основной файл приложения. Этот второстепенный элемент для нормальной работы требует права администратора.

Краткое руководство:

  1. Открыть проводник и перейти в директорию, куда установлен Origin. По умолчанию это C:\Program Files (x86)\Origin, но может отличаться.
  2. Из списка файлов найти элемент EAProxyInstaller.exe.
  3. Сделать клик правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».
  4. В разделе «Совместимость» установить галочку напротив пункта «Запуск от имени администратора».
  5. Кликнуть по кнопке «Применить» для сохранения изменений.
  6. Запустить само приложение Origins с правами администратора.

Это всё, что удалось выяснить по поводу ошибки 327682:11 во время попытки загрузки игры. Как показывает практика, один из способов обязательно поможет исправить ошибку, но, возможно, придётся попробовать их все.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

0

0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.