Ошибка 31-4302 Genshin Impact: причины и способы исправления

С ошибкой 31-4302 любителям Genshin Impact пришлось столкнуться в октябре 2020 года. Она возникала во время неудачной попытки входа. На экране в это время появилась уведомление с текстом Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Перевести дословно это можно следующим образом: игра столкнулась с проблемой во время загрузки данных, попробуйте залогиниться еще раз. Затем сбой начал периодически появляться у большлинства пользователей и, скорее всего, продолжит время от времени мелькать на экране. Мы же предлагаем исправление для данного сбоя.

Ошибка 31-4302 Genshin Impact

Почему появляется ошибка 31-4302 Genshin Impact?

Причиной появления ошибки является работа игрового античита, который прорабатывался в последней версии любимой многими игры. Это привело к жестким ограничениям на изменение файлов и библиотек. Во многих случаях данные версии 1.0 начинаю конфликтовать с архивами других версий, которые распакованы в одной и той же папке.

Как исправить ошибку на смартфоне Android?

Если же ошибка появилась во время запуска игры на смартфоне, инструкция по ее устранению практически не отличается от руководства для ПК. Приложение нужно удалить полностью со всеми данными и файлами, а после – установить заново.

Также перед деинсталяцией игры нужно:

  1. Открыть «Настройки» и выбрать раздел «Приложения».
  2. Найти в списке Genshin Impact и кликнуть на настройки игры.
  3. Выбрать два пункта «Очистить кэш» и «Удалить данные». Это сотрет с телефона всю информацию и старые установочные файлы.

Ошибка 31-4302 Genshin Impact

Теперь можно заново качать и запускать игру на телефоне.

Решение для ПК

Чтобы исправить ошибку, достаточно убрать сторонние дополнения и расширения, которые устанавливались ранее. В интернете можно найти различные способы запуска игры во время появления сбоя, но далеко не всегда они работают. Лучший вариант — полностью удалить каталог с Genshin Impact и все загруженные данные из лаунчера с жесткого диска. После этого игру нужно будет скачать заново. Благодаря тому, что разработчики убрали ограничение, все игровые файлы загружаются быстро и занимают около 12 Гб свободного места на диске.

Перед новой установкой игры нужно:

  • отключить и удалить все патчи;
  • деинсталировать каталоги с игрой вручную;
  • создать новую папку и выбрать ее в качестве корневого каталога для установки.

Ошибка 31-4302 Genshin Impact

Исправить проблему код ошибки 31 4302 Genshin Impact достаточно просто как на компьютере, так и на смартфоне. Для этого достаточно удалить все ранее загруженные файлы и переустановить с помощью официального приложения. После этих действий проблем со входом в игру не возникнет.

45
Комментарии

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
гуль
гуль

ничего не помогает. я уже не знаю что делать. удаляла 3 раза..

Анонимно
Анонимно

спасибо

Анонимно
Анонимно

я сделал всё как написано, но не помогло, телефон Huawei Y5 2021

Настя
Настя

у меня хуавей 8p и нет такой кнопки “очистить кеш”.. помогите пожалуйста!! 😭

Анонимно
Анонимно

Вроде вместе с данными кэш тожэ сбрасывается

🙂
🙂

память : и разряды выбирай

Alexser008
Alexser008

Для ПК. У меня такая ошибка появилась из за того что загрузчик игры находился в одной папке с игрой. Помогло установка загрузчика в отдельную папку от игры.

Ckopoxog
Ckopoxog

на пк, заменил заранее целый config и mhypbase.dll, помогло

FoxBoxQQ
FoxBoxQQ

Как ты заменил mhypbase.dll?

strangexxzz
strangexxzz

что то мне страшно удалять

Анонимно
Анонимно

При удалении стерается только уровень бп

Анонимно
Анонимно

Пмзда болы

Анонимно
Анонимно

3 раза уже переустанавливал и удалял игру. После каждого перезапуска пк, выдёт ошибку. Бесит!

Анонимно
Анонимно

Такая же фигня, я хз что делать…

Анонимно
Анонимно

Вижу тоже такие проблемы возникли. Решена ошибка как-то?

Анонимно
Анонимно

Просто перезагрузка ПК помогла

Анонимно
Анонимно

А у меня акк не удалиться?

Анонимно
Анонимно

Если ты знаешь почту и пароль просто ведёшь заново

Юри
Юри

а если у меня не привязан аккаунт,можно его вернуть?(

Анонимно
Анонимно

Там легко привезать

Анонимно
Анонимно

ребята у кого есть Honeygain, не включайте его если хотите поиграть в геншин, геншин его как чит просматривает

Анонимно
Анонимно

Я скачаивала удаляла скачаивала удаляла и так 7 раз но у меня все равно ошибка

Анонимно
Анонимно

у меня тож самое

Анастасия
Анастасия

Решили как-то?

кто то
кто то

удалил и скачал , и все заработало. Спасибо)

Алина
Алина

Ничего не изменилось

Дима
Дима

Ребята проверка целостности файлов помогла

Анонимно
Анонимно

Помогло! СПАСИБО

Семён
Семён

Как же это задрало. Появилась ошибка и я полностью снёс игру, после чего снова установил(как и советовалось). Спустя 2 недели та же ошибка и чёт вообще нет желания просидеть с установщиком час-два. Что за прикол такой лечить какую-то ошибку полной переустановкой игры(из-за придирок античита, который должен помогать жить, а не мешать). Такой бред

Николай
Николай

Тебе повезло, у меня каждую неделю. Раза 4 переустанавливал, работало но потом опять ошибка

Анонимно
Анонимно

у меня каждый день)))

Анонимно
Анонимно

а я вообще не могу зайти

шино
шино

ничего не работает
сносил всё раза 3, чистил кэш
ошибка всё равно появляется

Tartaglia
Tartaglia

емае, у тебя тоже эта ошибка щас

Анонимно
Анонимно

У мен тоже самое, очистил кэш 3 раза,всё равно ошибка 31-4302…

асаки
асаки

у меня если честно тоже так

Анонимно
Анонимно

Не у вас одних. Больще 6 раз всё делала так же.
Даже после удаления всех файлов не получилось.

Итачи
Итачи

10 раз удаляла хрень полная

Анонимно
Анонимно

Я не 1 такой получается

аноним
аноним

у меня выдалась эта ошибка, потом все удалила переустановил а, и через 3 дня опять код вылез..

Ddiko
Ddiko

У меня один день игра поработала, и на следующий день я никак не могу зайти 6 раз переустанавливала😔

Анонимно
Анонимно

Я боюсь , что больше не смогу играть..

Анонимно
Анонимно

Может обратиться в поддержку?

Анонимно
Анонимно

Я тоже боюсь

Анонимно
Анонимно

все оке будет вот только сколько ждать надо