Ошибка 0x80040801 при обновлении Google Chrome — как исправить?
Ряд пользователей Windows жалуются на появление ошибки 0x80040801, когда они пытаются обновить браузер Google Chrome до актуальной версии. Как правило, от такой проблемы страдают владельцы Windows 10, однако ошибка встречается и на более старых версиях ОС Майкрософт.
Причины появления 0x80040801 в браузере Chrome
Как следует изучив проблему, мы пришли к выводу, что ошибку 0x80040801 может вызывать следующие ряд причин:
- Деактивирована служба обновления Google. Такая ошибка появляется в том случае, если служба, ответственная за установку свежих апдейтов Google Chrome, была отключена в системе пользователя. Это частенько случается после запуска «оптимизаторов» — программ, которые якобы повышают быстродействие компьютера.
- Служба обновления Google была заблокирована системным фаерволом. Согласно утверждениям пользователей в сети, ошибка может возникать, если системный брандмауэр внезапно (!) решит заблокировать сетевое подключение между «googleupdate.exe» (т.е. службой обновления) и серверами, с откуда загружаются обновления для браузера.
- Поврежденные файлы браузера Chrome. Появления таких ошибок может быть вызвано повреждениями файлов самого браузера Google Chrome. Ряд пользователей в сети утверждает, что им удалось избавиться от ошибки, полностью переустановив Chrome и сбросив кэш профиля в браузере.
Мы узнали, почему возникает 0x80040801 — давайте посмотрим, как от нее можно избавиться. Каждый из методов был проверен — можете не сомневаться в их эффективности.
Как избавиться от 0x80040801 в браузере Chrome
Метод №1 Принудительный запуск службы апдейта Google
Прежде чем мы начнем заниматься чем-то более серьезным, вам нужно понять, а работает ли служба обновления Google вообще на вашем ПК. Но почему она могла перестать работать? Чаще всего это происходит по вине ПО, у которого есть доступ к системным настройкам — так называемые «оптимизаторы», повышающие производительность ПК.
Попробуйте сделать вот что:
- отключите ПО, которое потенциально может менять настройки вашей Windows;
- нажмите на клавиатуре комбинацию WIN+R, чтобы вызвать окошко «Выполнить»;
- вставьте в пустую строчку значение «services.msc» и нажмите ENTER;
- найдите в списке «Служба обновления Google (gupdate)» и дважды кликните на нее ЛКМ;
- выберите в ниспадающем меню «Автоматически (отложенный запуск);
- нажмите кнопки «Применить» и «OK»;
- задайте точно такие же параметры для службы «Служба обновления Google (gupdatem)»;
- закройте все открытые окна и перезагрузите ПК.
Запустите апдейт Chrome еще раз и проверьте наличие ошибки 0x80040801.
Метод №2 Помещение служб апдейта Google в список исключений фаервола
Если первым метод вам не помогло, то пора обратить свой взор на системный брандмауэр Windows, который, возможно, начал блокировать сетевые подключения вышеуказанных служб к серверам Google. Достаточно внести эти службы в исключений фаервола, и дело в шляпе! Вот как это можно сделать:
- нажмите комбинацию WIN+S, чтобы вызвать системный поисковик Windows;
- вставьте в поисковую строку значение «Брандмауэр Защитника Windows» и выберите найденный результат;
- кликните на пункт «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентов в брандмауэре Защитника Windows»;
- кликните на «Изменить параметры», чтобы иметь возможность менять настройки брандмауэра;
- найдите в списке исполняемый файл «googleupdate.exe» и разрешите для него обмен данных по частной и публичной сетях (поставьте галочке в соответствующих столбцах);
- внеся службы Google в список исключений, нажмите «OK» и закройте окошко брандмауэра;
- перезагрузите ПК.
Проверьте, исчезла ли ошибка 0x80040801 при апдейте Google Chrome или нет.
Метод №3 Полная переустановка браузера Chrome
Если предыдущие два метода вам не помогли, то остается только одно: заняться полной переустановкой Google Chrome, заодно удалив кэш профиля браузера. Зачем удалять кэш, если вы все равно будете использоваться тот же самый профиль? Дело в том, что он периодически может повреждаться либо его может становиться слишком много, что вызывает определенные проблемы, включая и ошибку 0x80040801.
Для удаления Chrome со своего ПК требуется сделать вот что:
- нажмите WIN+R для вызова окошка «Выполнить»;
- вставьте в пустую строку окна значение «appwiz.cpl» и нажмите ENTER;
- найдите в списке «Google Chrome», выберите его ЛКМ и нажмите на кнопку «Удалить»;
- следуйте указаниям перед собой, чтобы избавиться от старой версии браузера;
- снова вызовите окошко «Выполнить»;
- скопируйте в пустую строку значение «%localappdata%» и нажмите ENTER;
- перейдите в папку «Google» и удалите в ней папку «Chrome»;
- перейдите по следующей ссылке, чтобы скачать установщик актуальной версии Google Chrome;
- нажмите на файл «ChromeSetup.exe» ПКМ и выберите «Запуск от имени администратора»;
- выполняйте все, что от вас требует установщик, чтобы установить Google Chrome.
Кэш профиля удаления, установлена свежая версия браузера — с ошибкой 0x80040801 в Google Chrome должно быть покончено.
