Ошибка подписи Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined

При попытке использовать Крипто-Про ЭЦП на сайте ГосЗакупки может появиться ошибка со ссылкой на CreateObjectAsync. В этом случае подписать перевод в ЕИС либо невозможно совсем, либо удается не с первого раза. К сожалению, техническая поддержка работает довольно слабо и не дает нормального описания ошибки. Нам пришлось собирать информацию по крупицам, но кое-что удалось найти и это должно сработать.

Текст ошибки:

Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined

Cannot read properties of undefined reading (“CreateObjectAsync”)

Как исправить ошибку CreateObjectAsync?

У нас есть несколько решений подобных ошибок. Мы точно не знаем, какое именно из них сработает, но что-то должно сработать. Попробуйте следующие действия.

Что нужно сделать:

  • Используйте браузер Спутник с поддержкой криптографии или IE. С казначейским программным обеспечением они работают лучше всего.
  • Переустановить Крипто-Про ЭЦП. Удалите его и установите заново. Для начала можно просто отключить и запустить заново.
  • Обновить или настроить сертификаты. Нужно запустить КриптоПро CSP, а дальше все выполняется на вкладке «Сервис».

Cannot read property 'CreateObjectAsync' of undefined

  • Отключить другие расширения. Если порядок подключения скриптов будет нарушен, будет появляться ошибка. Следует временно отключить все дополнения, особенно те, которые сейчас не используются.

Также следует на время использования отключить антивирус и брандмауэр, если таковые есть. Они могут мешать получению доступа к файлам и некоторым сетевым узлам. Надеемся, это сработает. На данный момент здесь описана вся информация по поводу данной проблемы, которую удалось найти в сети. Не стесняйтесь задавать вопросы, так как могут появляться новые сведения, полезные для вас.

76
Комментарии

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Александра
Александра

Спасибо огромное! Помогло. Пол дня билась с этой ошибкой

VK
VK

Помогло следующее: 1) скачал яндекс браузер 2) уже в браузере: 3 точки-дополнения-Каталог Opera-отключил плагин 3) зашел в магазин расширений гугл хром (прям так и вбиваете в поисковой строке) – нашел, установил CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in 4) перезапустил браузер

Анонимно
Анонимно

Спасибо! Только это и помогло!

Анонимно
Анонимно

Спасибо)

Анонимно
Анонимно

спасибо.помогло отключение

Анонимно
Анонимно

Огромное спасибо, всё заработало! До слёз уже сил не было воевать с этой недосистемой

Анонимно
Анонимно

Здравствуйте!
Помогло! Спасибо огромное!!!!!

Анонимно
Анонимно

Спасибо, помогло.

Анонимно
Анонимно

Просто отключил крипто-про для оперы и перезагрузил страницу. Ошибка изчезла

Роман

Долго мучился с Яндекс браузером, перепробовал многое. Установил Спутник и подписал без всяких проблем

Анонимно
Анонимно

А где скачали то?

Анонимно
Анонимно

Где можно скачать Спутник?

Павел
Павел

Помогло!
Не подписывал в Яндекс браузере (а работает только в нем).
1)Отключаем в настройках браузера плагин CryptoPro для ОПЕРА.
2)Устанавливаем Crypto PRO for browsers (можно с сайта Crypto PRO)
3)Закрываем Яндекс браузер, ПРОВЕРИВ, что у часов в правом нижнем экране он в ФОНЕ не висит (если висит, то отключаем оттуда его правой кнопкой мыши)
4)Пререзагружаем комп и включаем Яндекс браузер.

Лилия
Лилия

Спасибо, только так и смогла подписать

Анонимно
Анонимно

тоже не полочается

Анонимно
Анонимно

Добрый день! СПАСИБО!!!! в Яндексе подписывал раньше – потом резко ошибка
Схема подошла! ура ,спасибо!!!

Анонимно
Анонимно

Дай вам Бог здоровья )))

Анонимно
Анонимно

Дай вам Бог здоровья )))

Анонимно
Анонимно

Спасибо! ! помогло!
до этого за 2 дня перепробовал все…. и техподдержку тоже 🙂

Анонимно
Анонимно

Павел, Дай Бог Вам здоровья

Анонимно
Анонимно

Огромное СПАСИБО! Только это и помогло.

Анонимно
Анонимно

Спасибо, Павел огромное! Только Ваш способ и помог справиться с этой ошибкой!

я
я

мне к сожалению не помогает отключение в яндекс браузере CryptoPro csp для opera, что еще посоветуете?

алексей
алексей

У меня тоже не чего не помагает!

Анонимно
Анонимно

Если вы отключаете криптопро для опера, вам необходимо установить криптопро для хром. Для этого в поисковике в браузере Яндекс пишете “криптопро для хром”, первая ссылка – гуглмаркет, переходите, устанавливаете. Теперь у вас в дополнениях в Яндекс браузере появляется еще одно дополнение криптопро. Для верности закрыть-открыть браузер , входите в еис и подписываете документ.

Антон
Антон

Работает +

Елена
Елена

Огромное спасибо! Помогло! Подписала!

Анонимно
Анонимно

Большое, большое спасибо! Отлично! Помогло! Подписала!

Алёна
Алёна

Спасибо огромное! Всё подписалось!

Анонимно
Анонимно

Наталия

Анонимно
Анонимно

Всем привет! 2 дня пыталась подписать документ никак ((( программист тыкал тыкал не получилось.
В итоге решила попробовать установить CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in и свершилось чудо, документ подписан.
Всем спасибо ))))

Артем
Артем

СПАСИБО!!!!!

Андрей
Андрей

помогло спасибо!

Дмитрий
Дмитрий

В яндекс браузере отключаете CryptoPro csp для opera и устанавливаете CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in для хром. Все работает

Анонимно
Анонимно

Спасибо огромное! Работает!

Анонимно
Анонимно

а как отключить

Анонимно
Анонимно

Дай вам Бог здоровья!!!!

Анонимно
Анонимно

а где отключить CryptoPro csp для operа ?

Сергей
Сергей

троеточие, дополнительные инструменты, расширения
даже на хромиум гост пришлось переустанавливать CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in для хром
и перезагрузить браузер

Анонимно
Анонимно

Спасибо

Анонимно
Анонимно

Все помогло!!!!!

Анонимно
Анонимно

Делайте этот вариант, он рабочий, спаибо

Анонимно
Анонимно

Спасибо!

Максим
Максим

Приветствую, та же проблема. Помогло отключение плагина КРИПТО ПРО для OPERA.

Анонимно
Анонимно

Ура!!! Спасибо! Помогло!

Мария
Мария

Вы делаете через браузер Опера?

Елизавета
Елизавета

Супер! Спасибо огромное, помогло!

Мария
Мария

Как скачать Chromium-Gost? Три дня не могу подписать акты, нервы сдают. Эксплоер больше не работает, скачала яндекс, было еще много ошибок, вроде исправили. Но последняя при подписании остается

Анонимно
Анонимно

Скачал этот браузер – все равно при окончательной подписи актов в ЕГРУЗ выдает ошибка Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)

Анонимно
Анонимно

Славься великий Chromium-Gost

Маргарита
Маргарита

Чертовщина какая-то. Смотрю, многие столкнулись с проблемой. В яндексе ничто не помогает. Удалил плагины, установил, автонастройщик, перезагрузки… именно подписать документ после формирования не могу. А в Интернет Эксплорер перестал вообще заходить: пишет “Выполнение операции прервано из-за ошибки авторизации”. Фигня какая-то! Документы отправлять нужно, а я не знаю, что делать.
В Хроме вообще не работает и в Эдге тоже. Не заходит, просто напросто, не настроено рабочее место, что ли. Пользовался Яндексом и бед не знал.

Анонимно
Анонимно

Вот-вот, ровно все тоже самое, началось такое только сегодня, что-то разработчики ЕИС в очередной раз улучшили у себя…

Анонимно
Анонимно

Интернет Эксплорер в Госуслуги вообще не заходит. Горит эмблема сайта и всё. Не понимаю. Тех поддержка всё стандартные формулировки пишет и говорит, что я сам не могу разобраться, но с чем?!

Анонимно
Анонимно

Со Спутника захожу на сайт, но подпись документа выдаёт всё ту же ошибку Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined.
На сайт когда захожу ЕИС выдаёт 5 непрочитанных новостей последних, которые после прочтения каждый раз выдаёт снова как непрочитанные.

Анонимно
Анонимно

Со Спутника захожу на сайт, но подпись документа выдаёт всё ту же ошибку Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined.
На сайт когда захожу ЕИС выдаёт 5 непрочитанных новостей последних, которые после прочтения каждый раз выдаёт снова как непрочитанные.

Маргарита
Маргарита

Со Спутника захожу на сайт, но подпись документа выдаёт всё ту же ошибку Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined.
На сайт когда захожу ЕИС выдаёт 5 непрочитанных новостей последних, которые после прочтения каждый раз выдаёт снова как непрочитанные.

Ильгиза
Ильгиза

Маялась дней 5 с подписанием, и автонастройщика запускала, и удаляла и заново устанавливала расширения, и в каких только браузерах не пробовала. Спасибо Надежде, помогло отключение плагина с оперы.

Маргарита
Маргарита

У вас стояли два плагина (опера и хром)?

Ндежда
Ндежда

Ребят, такая проблема каждый раз при подписании весь сентябрь!! уже боюсь ЕИС!! В первый раз мне помогла установка двух плагинов (опера и хром), причем из хрома не устанавливался плагин, только через режим разработчика (на сайте КРИПТОПРО есть об этом подробнее), естессно не сама ставила, помогали программисты, с моим уровнем знаний только и могу,что чистить историю, куки и кэш, да reset)). во второй раз помог автонастройщик рабочего места с сайта ЕИС, уж не знаю, что он настроил, но после него все подписалось, сегодня я нашла совет – отключите один из плагинов , отключила с оперы – подписала, итог 3 часа. Работаю в Яндекс, Хром, Спутник, Эдж. Впереди 4 контракта на сдачу-приемку, боюсь представить сколько времени еще потрачу. Ребят, спасибо ,что пишете, ваши методы работают)) Да прибудет с нами Дзен)))

Ильгиза
Ильгиза

Спасибо, маялась пару дней. Помогло отключение плагина с оперы.

Анонимно
Анонимно

Подскажите как отключить это плагин с оперы. я тоже мучаюсь с подписанием уже два дня

Анонимно
Анонимно

В яндексе – меню (три горизонтальные полосы) – дополнения

Анонимно
Анонимно

В яндекс браузере – меню (три горизонтальные полосы) – дополнения

Людмила

Добрый день. Подскажите как вы отключили плагин с опера. У меня даже брайзер этот не установлен. А причина тоже в подписании документа

Анонимно
Анонимно

Просто удалите все плагины крипто про, а потом установите для хрома

Анонимно
Анонимно

у меня точно такая проблема что делать, поможет только программист сама я слаба в этих вещах

Людмила
Людмила

Сегодня полдня “плясала с бубном”, чтобы прикрепить документ об исполнении: плагины обновила, куки/кэши почистила, в разных браузерах входила… помогло только отключение плагина Независимого регистратора

Дмитрий
Дмитрий

В Internet Explorer получилось. кликнул “Документ о приемке” потом во вкладке “документы” . напротив документа три точки выбирал подписать и отправить. только так получилось.

Марина
Марина

Иногда выскакивает такая лабуда, если на третьей попытке подписать документ вываливается это сообщение – закрываю яндекс и подписываю в Internet Explorer, только при закрытии яндекса нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО выйти из документа о приёмке (иначе этот проклятый ЕИС ещё часа два думает, что вы в нём и не даёт открывать на редактирование и подпись). Горите в аду создатели этого гос.го…вна!!!

Никита
Никита

Не давало подписать документы с такой же ошибкой – помогла перезагрузка компа, сразу отключение (на паузу) всех систем антивируса dr web, потом только зашел в браузер yandex и дало таки подписать и отправить…
нервов потрачено вагон и тележка, 1 мышка ушла на покой, пару седых волос…закупки.гов это днище!!!

Павел
Павел

Работал на Яндексе и возникла эта ошибка при подписании УПД. Попробовал провести в Internet Explorer (не MS Edge) и всё получилось! Может кому поможет.

Владимир
Владимир

И у меня получилось

Константин
Константин

Спасибо!!! Помогло.

Анонимно
Анонимно

раньше так и делал, но 07.10.2022 в IE даже не смог зайти!

Константин
Константин

Мне помогло следущее. Установка 2х (Двух)!!! Одинаковых расширений крипто про для браузера. один из магазина хром, второй из магазина Opera!

СВЕТЛАНА
СВЕТЛАНА

Не помогло, к сожалению