Методы решения ошибки ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
Chrome при переходе на сайт выдает сообщение «ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID»? Из-за этого невозможно посетить ресурс, поскольку эта ошибка связана со сбоями SSL/TSL сертификата, гарантирующего безопасность браузинга.
Чаще всего причины ошибки в следующем:
- со стороны сервера неправильно настроен сертификат безопасности — к примеру, расширение subjectAlternativeName не подвязано к сертификату;
- в пользовательском устройстве некорректные сетевые настройки, время, дата, часовой пояс;
- дополнение к Chrome мешает работе SSL/TSL сертификата
Как исправить ошибку ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID?
Убедитесь, что на устройстве время, дата и часовой пояс указаны верно. Еще попробуйте посетить сайт в режиме инкогнито — нередко это происходит без предупреждений о безопасности подключения.
№1: боремся с глючным расширением Chrome
Если в режиме инкогнито не появляется ошибка ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID, но возникает при стандартном просмотре, то виной этому пока еще неизвестно какое дополнение Chrome. Решается проблема следующим образом:
- перейдите в настройки браузера: «Дополнительные инструменты» => «Расширения» и выключите все дополнения;
- включайте по одному расширению и обновляйте каждый раз страничку, на которой до этого выдавалось предупреждение безопасности;
- повторяйте цикл до тех пор, пока не обнаружите дополнение, при активации которого появляется ошибка;
- удалите глючное расширение — почти всегда есть такое же по функциональности.
№2: проверяем работу антивируса или файрвола
Выключите антивирус или файрвол и обновите страничку. Если попытка успешная, то корень проблемы в антивирусном ПО. Чтобы не снижать безопасность браузинга, стоит включить в антивирусе или файрволе опцию https сканирования.
№3: очищаем кеш
- Нажмите Ctrl+Shift+Del при запущенном Chrome — откроется окно удаления пользовательских данных. Его можно вызвать и из меню «Дополнительные инструменты» => «Очистить историю».
- Удалите только «файлы cookie» и «файлы, сохраненные в кеше». Убедитесь, что вверху окна выбрано все время, а не только последние сутки.
№4: обращаемся к администратору сайта
Иногда лишь администратор ресурса способен решить проблему. Сообщите об ошибке. Он мог неправильно установить SSL сертификат и предпочтительней, чтобы он создал новый.
№5: отключаем предупреждения безопасности
Это крайняя мера, так как устраняется только последствие нестыковки, но не причина. Однако ошибка ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID не станет появляться при выключенных уведомлениях безопасности.
