Как исправить ошибку 0x800c0002 при обновлении Windows 7/8/10?
0x800c0002 — это ошибка, возникающая в Центре обновления Windows при проверке наличия обновлений или их установке. Данной проблеме подвержены пользователи таких операционных систем, как Windows 7, Windows 8 и Windows 10. Ошибка представляет собой типичнейшую проблему и исправляется она достаточно просто в большинстве случаев. Хотя, порой, все же может понадобится хорошенько повозиться. Тем не менее давайте перейдем к методам, с помощью которых вы сможете избавиться от ошибки 0x800c0002.
Исправляем ошибку 0x800c0002 при обновлении Windows
Итак, прежде чем мы перейдем непосредственно к самим методам, мы рекомендуем вам пройтись по небольшому списку шагов, которые помогут вам решить возникшую проблему, не прибегая к методам. Попробуйте сделать следующее:
- Перезагрузите свой компьютер. Не стоит сразу же впадать в панику при виде 0x800c0002 и пытаться что-то мудрить на своем ПК. А вы пробовали попросту перезапустить компьютер? Большинство пользователей старательно игнорируют данный совет, ссылаясь на то, что он не решает абсолютно никаких проблем. Однако, это далеко не так. Например, если в системе возник какой-то случайный сбой, то его спокойно можно решить с помощью перезагрузки, которая приведет ее к стабильному состоянию. Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, исчезнет ли ошибки 0x800c0002.
- Проверьте стабильность Интернет-соединения. Очевидно, что проверка наличия и загрузка обновлений производится силами вашего Интернет-соединения, к которому подключен компьютер. Если используемое соединения находится в крайне нестабильном состоянии и загрузка обновления прервется в какой-то момент, то ошибка 0x800c0002 — это вполне ожидаемый результат. Выполнить проверку наличие неполадок с Интернет-соединением можно с помощью системной утилиты «Устранение неполадок».
- Проверьте систему с помощью антивируса. Один из самых неприятных вариантов появления ошибки 0x800c0002 — это воздействие на систему вирусов. Чтобы сразу исключить этот вариант, проверьте свой компьютер с помощью любого антивируса, установленного в вашей ОС. На самом деле, вы можете использовать даже системный антивирус Защитник Windows(он мало чем уступает сторонним аналогам).
Хорошо, если вы прошлись по вышеуказанным шагам, но ошибка 0x800c0002 все еще донимает вас, то пора приниматься за более серьезные действия, которые мы сейчас и будем рассматривать. Давайте начнем с самого легкого метода.
Метод №1 Использование стороннего средства Майкрософт
Итак, самый простой и очевидный выход из ситуации с ошибкой 0x800c0002 — это использование специализированного средства по устранению неполадок Центра обновления. К сожалению, данная утилита не является системной, так что вам придется пройти на официальный сайт Microsoft и загрузить ее к себе в систему.
Как только скачаете средство — дальше все предельно просто: запустите его и следуйте указаниям на экране. Закончив со средством, перезагрузите свой компьютер и пройдите в Центр обновления для проверки наличия ошибки 0x800c0002.
Метод №2 Сброс Центра обновления Windows
Если автоматизированное средство не возымело должного эффекта на ошибку 0x800c0002, то можно попробовать кое-что более кардинальное. Если у вас начались какие-то проблемы в Центре обновления Windows, то вы можете предпринять попытку сброса ее компонентов. В большинстве случаев, сброс решает все возникшие проблемы в Центре, после чего вы спокойно можете продолжать обновление системы.
Чтобы выполнить сброс Центра обновления, вам потребуется прибегнуть к функционалу Командной строки, в которую необходимо вписать определенные команды. Итак, сделайте следующее:
- Нажмите Windows+S.
- Впишите «Командная строка».
- Нажмите на найденный результат ПКМ и выберите «Запустить от имени администратора».
- И, самое главное, введите ВСЕ следующие команды:
- Закройте Командную строку и перезагрузите ПК.
Итак, данная операция могла занять у вас достаточно большое количество времени, но поверьте — оно того стоило. Попробуйте зайти в Центр обновления Windows и проверьте наличие ошибки 0x800c0002. С большой вероятностью, вы увидите, что проблема была решена. Однако, если же она все еще присутствует в Центре обновления, то можно попробовать выполнить еще кое-какие шаги.
Метод №3 Выполнение чистой загрузки
Ничего не сработало и ошибка 0x800c0002 все еще присутствует в системе и мешает вам проводить обновление. Это достаточно плохо, учитывая, что методы решения данной ошибки теперь несколько усложнятся. В этом методе мы попробуем с вами провести чистую загрузку вашей системы, чтобы определить виновника сбоя при обновлении.
Итак, чистая загрузка — это особый список действий, с помощью которого вы сможете определить службы или программы, мешающие установке обновлений в Центре обновления Windows. Осуществить чистую загрузку довольно просто, и на это у вас потребуется всего несколько минут. А вот нахождение проблемного элемента в системе — уже куда дольше, но об этом позже.
Нажмите Windows+R, чтобы вызвать на экран утилиту «Выполнить…». Далее впишите в нее msconfig, после чего нажмите на Enter. Перед вами должно появиться окошко с конфигурацией системы. Перейдите во вкладку «Службы» и активируйте опцию «Не отображать службы Майкрософт». Затем нажмите на «Отключить все».
Закройте окно с конфигурацией системы и откройте Диспетчер задач тем способом, который вы больше всего предпочитаете, например, Ctrl+Alt+Del и выбор пункта. Откройте вкладку «Автозагрузка» и отключите в ней все программы, находящиеся там. Завершив этот процесс, перезагрузите компьютер.
Теперь снова зайдите в Центр обновления системы и попытайтесь проверить наличие/установить обновление для Windows. Не помогло — ставьте все обратно на свои места и двигаемся дальше. Если же помогло, то в вашей системе присутствует служба или программа, которая входит в конфликт с устанавливаемым обновление. Чтобы определить, что именно является конфликтным элементом, вам нужно поочередно включать всё деактивированное до тех пор, пока ошибка 0x800c0002 не появится снова. Затем остается только решить проблему со службой или программой.
Метод №4 Чистка SoftwareDistribution
Напоследок, хочется рассмотреть еще один метод, который помогает некоторых пользователям, страдающих от ошибки 0x800c0002. Заключается он в удалении папки SoftwareDistribution, которая располагается в C:\Windows\. Однако, не стоит уже бежать сломя голову и удалять эту папку, так как этот процесс нужно выполнить несколько иначе.
Нажмите Windows+S, чтобы высветить перед собой поисковую строку, а затем запустите PowerShell(обязательно от имени администратора). Открыв утилиту, впишите в нее следующие строки:
- Stop-Service wuauserv
- Remove-Item -Recurse -Force C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*
- Start-Service wuauserv
Сделав это, закройте PowerShell за ненадобностью и перезагрузите свой компьютер. Теперь снова пройдите в Центр обновления и убедитесь, присутствует ли ошибка 0x800c0002. Как уже было сказано, некоторым пользователям помогает данный шаг, и вам, возможно, он тоже принесет пользу.
Мы надеемся, что данный материал помог вам в решении возникшей проблемы при обновлении системы Windows. Если же нет, то мы можем порекомендовать вам найти нужно обновление в каталоге Майкрософт и установить его уже вручную, отключить антивирус и брандмауэр, выставить корректные настройки даты и времени. Этими шагами, вы, возможно, сможете решить ошибку 0x800c0002 и наконец-то обновить систему.
