Ошибка 0x800f0831 во время обновления Windows 7, 8 и 10

Ошибка 0x800f0831, как правило, обнаруживается пользователями в системном средстве «Просмотр событий» после неудачной установки кумулятивного обновления для ОС Windows.

Причины ошибки 0x800f0831

Самая распространенная на сегодняшний день причина за 0x800f0831 — это отсутствующий манифест предыдущего пакета обновлений. Другими словами, Центр обновлений Windows не может понять, какой конкретно апдейт был установлен ранее, а поэтому он отказывается производить установку нового. Решается все ручной установкой нужного обновления.

К другим причинам можно отнести:

• не удается установить подключение с серверами Центра обновления Windows;
• отключена служба Центра обновления;
• в системе отсутствуют библиотеки .NET 3.5 Framework.

Как исправить ошибку 0x800f0831

Метод №1 Установка нужного обновления вручную

Самый простой метод решения подобной ошибки — установка проблемного обновления вручную. Откройте журнал обновлений в Центре обновления и узнайте номер апдейта, с которым у вашей системы возникает ошибка 0x800f0831.

Например, пользователи частенько жалуются на эту ошибку с обновлением под номером KB4512489. Так или иначе как только вы узнаете номер, перейдите по этой ссылке и найдите нужное обновление. Далее вам остается загрузить пакет обновления и запустить установку.

Метод №2 Отключение VPN или прокси

Тут все довольно просто: отключите VPN или прокси-сервер, если вы используете их у себя на компьютере. Дело в том, что данные средства могут буквально блокировать подключение к серверам Центра обновления, что делает апдейт ОС Windows невозможным.

Вот как отключить прокси-сервер на своем компьютере:

• нажмите Win+S для вызова поисковой строки;
• пропишите «прокси» и выберите «Параметры прокси-сервера»;
• отключите прокси-сервер, выставив «Откл.» возле соответствующей опции;
• перезагрузите свой компьютер.

VPN от сторонних разработчиков вам придется отключать самостоятельно. Как только VPN и прокси-сервер будут деактивированы, попробуйте обновить свою Windows еще раз. На этот раз ошибки 0x800f0831 может не быть.

Метод №3 Корректировка параметров службы Центра обновления

Возможно, служба Центра обновления перестала по той или иной причине работать в вашей системе. Например, некоторое ПО может деактивировать определенные службы в ОС Windows. Вам необходимо открыть свойства службы и выставить для нее нужные параметры. Попробуйте сделать вот что:

• нажмите Win+R;
• пропишите services.msc и нажмите Enter;
• найдите службу «Центр обновления Windows» и дважды кликните на нее ЛКМ;
• выберите в типе запуска значение «Автоматически»;
• сохраните изменения и перезагрузите ПК.

Запустите обновление Windows и проверьте наличие ошибки 0x800f0831.

Метод №4 SFC и DISM

Системные файлы и хранилище компонентов Windows могли повредиться. Вам нужно пустить в работу средства SFC и DISM, дабы восстановить их. Сделать это можно вот так:

• нажмите Windows+R;
• напишите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter;
• выполните следующий ряд команд, перезагружая свой ПК после каждой из них:
  • sfc / scannow
  • dism /online /cleanup-image /restorehealth

Метод №5 Включение .NET Framework 3.5

Ошибка 0x800f0831 при обновлении Windows может возникать в том случае, если в вашей системе деактивирован .NET Framework 3.5. Для его активации вам нужно сделать следующее:

• нажмите Win+R и выполните appwiz.cpl;
• кликните на ссылку «Включение и отключение компонентов Windows»;
• активируйте .NET Framework 3.5 и сохраните изменения;
• перезагрузите компьютер.

Если у вас не получилось включить .NET Framework 3.5 вышеуказанным способом, то попробуйте сделать следующее:

• создайте установочный носитель Windows;
• нажмите Win+R;
• пропишите notepad.exe и нажмите Ctrl+Shift+Enter;
• вставьте в Блокнот этот набор команд:
  • @echo off
    Title .NET Framework 3.5 Offline Installer
    for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist «%%I:\\sources\install.wim» set setupdrv=%%I
    if defined setupdrv (
    echo Found drive %setupdrv%
    echo Installing .NET Framework 3.5…
    Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:\sources\sxs /LimitAccess
    echo.
    echo .NET Framework 3.5 should be installed
    echo.
    ) else (
    echo No installation media found!
    echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again.
    echo.
    )
    pause

Заметка: замените PLACEHOLDER на букву, которой подписан установочный носитель Windows.

• сохраните файл в любое удобное вам место и (обязательно!) измените его расширение на .cmd;
• дважды кликните на созданный файл и дождитесь завершения процесс активации .NET Framework 3.5;
• перезагрузите компьютер.

Запускаем обновление Windows и смотрим, возникнет ли снова ошибка 0x800f0831.

Автор статьиДмитрий Иванов