Ошибка 0x803c0103 в средстве устранения неполадок Центра обновления — что делать?
Ошибка 0x803c0103 возникает при запуске средства устранения неполадок Центра обновления Windows 10. Как правило, пользователи сталкиваются с этой ошибкой в том случае, если у них не получается установить новые (или отложенные) обновления для своей системы и они решаются запустить уже упомянутое средство устранения неполадок.
Что вызывает появление ошибки 0x803c0103
Ошибка 0x803c0103 — крайне тревожная проблема, а все из-за того, что она появляется в средстве, которое должно как раз устранять эти самые проблемы. Завидев такой код перед собой и потеряв возможность обновлять свою ОС, многие пользователи впадают в панику — не нужно этого делать! Для начала нам с вами нужно понять, почему вообще возникает 0x803c0103.
- Повреждения системных файлов. Средство устранения неполадок и Центр обновления для своей работы задействуют безумное количество всевозможных системных файлов Windows 10. Если с этими файлами что-то произойдет, то есть шанс, что ни средство, ни Центр обновления не смогут корректно выполнять возложенные на них задачи. К счастью, Майкрософт не дураки — они оснастили свои ОСы специальными инструментами, которые способны восстанавливать целостность системных файлов.
- Компоненты Центра обновления находятся в «мертвой петле». В некоторых случаях службы и компоненты Центра обновления могут наглухо зависнуть, так сказать, в своеобразной мертвой петле. Открывая Центр обновления или средство устранения неполадок, система пытается получить доступ к повисшим элементам, однако ей это не удается — пользователь получает соответствующую ошибку, например, 0x803c0103.
- Банальный баг операционной системы. Бывает и такое, что средство устранения неполадок показывает вам ту или иную ошибку просто из-за того, что в Windows 10 возник какой-то странный баг, который препятствует нормальной работе некоторых компонентов ОС. Как правило, избавиться от такого бага можно с помощью элементарной перезагрузки.
Как избавиться от ошибки 0x803c0103
Мы настоятельно рекомендуем выполнять методы в том порядке, в котором мы указали их ниже. Поверьте, вам действительно не нужно переустанавливать свою ОС всякий раз, когда у вас не получается установить то или иное обновление для Windows 10.
Метод №1 Перезагрузка ПК
Самый простой и, на удивление, эффективный метод устранения ошибки 0x803c0103 — элементарная перезагрузка компьютера. Попробуйте перезапустить свой ПК, после чего снова запустите средство устранения неполадок и проверьте наличие ошибки. Кроме того, после перезагрузки можете сразу запустить обновление ОС: проблемы с установкой апдейтов могли разрешиться сами собой.
Метод №2 SFC и DISM — средства восстановления Windows
Средство устранения неполадок и Центр обновления могут перестать работать, если некоторые из системных файлов Windows 10 были повреждены, изменены, перемещены или удалены. Кстати, последние четыре пункта могут произойти по вине вирусов и вредоносного программного обеспечение — мы рекомендуем вам прямо сейчас запустить сканирование антивирусом. Так или иначе повреждение системных файлов необходимо как-то исправлять, верно? Тут на выручку идут такие полезные утилиты, как SFC и DISM.
Первая утилита сканирует системные файлы на наличие повреждений и устраняет последние, если это возможно, вторая — ищет повреждения в хранилище компонентов и образе системы, после чего точно также пытается их устранить. Пользоваться обеими утилитами очень и очень просто — мы покажем вам, как это сделать.
SFC для восстановления системных файлов
- Нажмите на клавиатуре комбинацию Win+R, чтобы открыть окошко «Выполнить».
- Вставьте в пустую поисковую строчку окна значение «CMD» (без кавычек) и нажмите комбинацию CTRL+SHIFT+ENTER.
- Открыв перед собой системную консоль (от имени администратора), вставьте в нее команду «sfc /scannow» (без кавычек) и нажмите ENTER.
- Подождите несколько минут (или дольше), ознакомьтесь с результатами работы утилиты и перезагрузите компьютер.
DISM для восстановления хранилища компонентов и образа системы
- Нажмите на клавиатуре комбинацию Win+R, чтобы открыть окошко «Выполнить».
- Вставьте в пустую поисковую строчку окна значение «CMD» (без кавычек) и нажмите комбинацию CTRL+SHIFT+ENTER.
- Открыв перед собой системную консоль (от имени администратора), вставьте в нее команду «Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth» и нажмите ENTER.
- Ознакомьтесь с результатами проверки, после чего вставьте в консоль команду «Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth» и нажмите ENTER.
- Снова ознакомьтесь с результатами сканирования, затем вставьте команду «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth» и нажмите ENTER.
- Подождите завершения восстановления и перезагрузите ПК.
Важно отметить, что для выполнения некоторых из указанных выше команд может потребоваться достаточно большое количество времени. Проще говоря, вам, возможно, придется набраться терпения. Как только закончите работать с SFC и DISM, проверьте, была ли устранена ошибка 0x803c0103 в средстве устранения неполадок и исчезли ли проблемы в Центре обновления Windows 10.
Метод №3 Запуск точки восстановления системы
Раньше ни со средством устранения неполадок, ни с Центром обновления не возникало никаких проблем? Тогда, возможно, вы имеете дело с конфликтом, который возник между системными компонентами Windows 10 и сторонним программным обеспечением. Рекомендуем воспользоваться точкой восстановления, чтобы вернуть свою систему к более стабильному состоянию.
- Нажмите Win+R для вызова окошка «Выполнить».
- Пропишите в пустой строке значение «control» и нажмите ENTER.
- Измените режим просмотра на «Крупные значки».
- Перейдите в Панели управлении в раздел «Восстановление».
- Кликните на пункт «Запуск восстановления системы».
- Теперь нажмите на кнопку «Далее», выберите подходящую точку восстановления и нажмите еще раз «Далее».
- И наконец-то, нажмите на кнопку «Готово», чтобы начать восстановления системы.
Важно отметить, что во время восстановления ОС ваш компьютер автоматически перезагрузится. Как только зайдете в систему, проверьте наличие ошибки 0x803c0103.
Метод №4 Починка компонентов Центра обновления
Неполадки в средстве устранения неполадок и самом Центре обновления могли быть вызваны некорректной работой тех или иных компонентов этого самого Центра обновления. Решается такая проблема с помощью сброса компонентов ЦО. Сброс компонентов ЦО Windows 10 — это достаточно простой процесс, несмотря на заявления некоторых пользователей в сети.
Осуществить подобный сброс можно как вручную, так и в полуавтоматическом режиме. Мы рекомендуем вам не тратить свое время, и воспользоваться вторым вариантом.
Полуавтоматический сброс компонентов Центра обновления
- Создайте на своей Рабочем столе (или любом другом удобном вам месте) самый обычный текстовый файл. Не знаете, как это сделать? Нажмите ПКМ на пустое место и выберите пункты «Создать→Текстовый документ».
- Откройте созданный файл и вставьте в него следующий скрипт:
:: Run the reset Windows Update components.
:: void components();
:: /*************************************************************************************/
:components
:: —— Stopping the Windows Update services ——
call :print Stopping the Windows Update services.
net stop bitscall :print Stopping the Windows Update services.
net stop wuauservcall :print Stopping the Windows Update services.
net stop appidsvccall :print Stopping the Windows Update services.
net stop cryptsvccall :print Canceling the Windows Update process.
taskkill /im wuauclt.exe /f
:: —— Checking the services status ——
call :print Checking the services status.sc query bits | findstr /I /C:»STOPPED»
if %errorlevel% NEQ 0 (
echo. Failed to stop the BITS service.
echo.
echo.Press any key to continue . . .
pause>nul
goto :eof
)call :print Checking the services status.sc query wuauserv | findstr /I /C:»STOPPED»
if %errorlevel% NEQ 0 (
echo. Failed to stop the Windows Update service.
echo.
echo.Press any key to continue . . .
pause>nul
goto :eof
)call :print Checking the services status.sc query appidsvc | findstr /I /C:»STOPPED»
if %errorlevel% NEQ 0 (
sc query appidsvc | findstr /I /C:»OpenService FAILED 1060″
if %errorlevel% NEQ 0 (
echo. Failed to stop the Application Identity service.
echo.
echo.Press any key to continue . . .
pause>nul
if %family% NEQ 6 goto :eof
)
)
call :print Checking the services status.sc query cryptsvc | findstr /I /C:»STOPPED»
if %errorlevel% NEQ 0 (
echo. Failed to stop the Cryptographic Services service.
echo.
echo.Press any key to continue . . .
pause>nul
goto :eof
):: —— Delete the qmgr*.dat files ——
call :print Deleting the qmgr*.dat files.
del /s /q /f «%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»
call :print Deleting the old software distribution backup copies.
del /s /q /f «%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml.bak»
)
if exist «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution.bak» (
rmdir /s /q «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution.bak»
)
if exist «%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2.bak» (
rmdir /s /q «%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2.bak»
)
if exist «%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log.bak» (
del /s /q /f «%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log.bak»
)
takeown /f «%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml»
attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml»
ren «%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml» pending.xml.bak
)
if exist «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution» (
attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution»
ren «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution» SoftwareDistribution.bak
if exist «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution» (
echo.
echo. Failed to rename the SoftwareDistribution folder.
echo.
echo.Press any key to continue . . .
pause>nul
goto :eof
)
)
if exist «%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2» (
attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2»
ren «%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2» Catroot2.bak
)
if exist «%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log» (
attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log»
ren «%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log» WindowsUpdate.log.bak
)
call :print Reset the BITS service and the Windows Update service to the default security descriptor.
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
sc.exe sdset cryptsvc D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
sc.exe sdset trustedinstaller D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
call :print Reregister the BITS files and the Windows Update files.
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
regsvr32.exe /s shdocvw.dll
regsvr32.exe /s browseui.dll
regsvr32.exe /s jscript.dll
regsvr32.exe /s vbscript.dll
regsvr32.exe /s scrrun.dll
regsvr32.exe /s msxml.dll
regsvr32.exe /s msxml3.dll
regsvr32.exe /s msxml6.dll
regsvr32.exe /s actxprxy.dll
regsvr32.exe /s softpub.dll
regsvr32.exe /s wintrust.dll
regsvr32.exe /s dssenh.dll
regsvr32.exe /s rsaenh.dll
regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
regsvr32.exe /s sccbase.dll
regsvr32.exe /s slbcsp.dll
regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
regsvr32.exe /s oleaut32.dll
regsvr32.exe /s ole32.dll
regsvr32.exe /s shell32.dll
regsvr32.exe /s initpki.dll
regsvr32.exe /s wuapi.dll
regsvr32.exe /s wuaueng.dll
regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
regsvr32.exe /s wucltui.dll
regsvr32.exe /s wups.dll
regsvr32.exe /s wups2.dll
regsvr32.exe /s wuweb.dll
regsvr32.exe /s qmgr.dll
regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
regsvr32.exe /s wucltux.dll
regsvr32.exe /s muweb.dll
regsvr32.exe /s wuwebv.dll
call :print Resetting Winsock.
netsh winsock reset
call :print Resetting WinHTTP Proxy.
proxycfg.exe -d
) else (
netsh winhttp reset proxy
)
call :print Resetting the services as automatics.
sc.exe config wuauserv start= auto
sc.exe config bits start= delayed-auto
sc.exe config cryptsvc start= auto
sc.exe config TrustedInstaller start= demand
sc.exe config DcomLaunch start= auto
call :print Starting the Windows Update services.
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
net start DcomLaunch
call :print The operation completed successfully.
pause>nul
goto :eof
:: /*************************************************************************************/ - Нажмите на пункт «Файл» в строке меню окна Блокнота и выберите «Сохранить как…».
- Выберите удобное для вас расположение, например, Рабочий стол или системный раздел диска.
- Задайте файлу имя «Сброс_компонентов_Центра_обновления» и расширение «.bat».
Заметка: активируйте параметр «Расширения имен файлов» в настройках Проводника Windows 10 (вкладка «Вид»).
- Кликните кнопку «Сохранить», когда все будет готово.
- Нажмите на созданный файл «Сброс_компонентов_Центра_обновления.bat» ПКМ и выберите «Запуск от имени администратора».
- Подождите завершения процесса сброса компонентов Центра обновления, после чего ваш ПК будет перезагружен автоматически.
Ручной сброс компонентов Центра обновления
Если по какой-то причине скрипт выше не сработал на вашем компьютере, то вы всегда можете сбросить компоненты ЦО своими силами. Данный процесс может занять у вас какое-то время, а поэтому убедитесь, что вам никто и ничто не будет мешать.
- Нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка (администратор)».
- Поочередно вводите все нижеуказанные команды, нажимая ENTER после каждой из них:
- net stop bits
- net stop wuauserv
- net stop cryptsvc
- Del «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»
- Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
- Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
- Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
- sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- cd /d %windir%\system32
- regsvr32.exe atl.dll
- regsvr32.exe urlmon.dll
- regsvr32.exe mshtml.dll
- regsvr32.exe shdocvw.dll
- regsvr32.exe browseui.dll
- regsvr32.exe jscript.dll
- regsvr32.exe vbscript.dll
- regsvr32.exe scrrun.dll
- regsvr32.exe msxml.dll
- regsvr32.exe msxml3.dll
- regsvr32.exe msxml6.dll
- regsvr32.exe actxprxy.dll
- regsvr32.exe softpub.dll
- regsvr32.exe wintrust.dll
- regsvr32.exe dssenh.dll
- regsvr32.exe rsaenh.dll
- regsvr32.exe gpkcsp.dll
- regsvr32.exe sccbase.dll
- regsvr32.exe slbcsp.dll
- regsvr32.exe cryptdlg.dll
- regsvr32.exe oleaut32.dll
- regsvr32.exe ole32.dll
- regsvr32.exe shell32.dll
- regsvr32.exe initpki.dll
- regsvr32.exe wuapi.dll
- regsvr32.exe wuaueng.dll
- regsvr32.exe wuaueng1.dll
- regsvr32.exe wucltui.dll
- regsvr32.exe wups.dll
- regsvr32.exe wups2.dll
- regsvr32.exe wuweb.dll
- regsvr32.exe qmgr.dll
- regsvr32.exe qmgrprxy.dll
- regsvr32.exe wucltux.dll
- regsvr32.exe muweb.dll
- regsvr32.exe wuwebv.dll
- netsh winsock reset
- net start bits
- net start wuauserv
- net start cryptsvc
- Закончив вводить команды, перезагрузите ПК.
Войдя в систему, попробуйте обновить свою Windows 10. Если у вас снова возникли проблемы, то откройте средство устранения неполадок и проверьте наличие ошибки 0x803c0103.
Метод №5 Возвращение ПК в исходное состояние (+ альтернативные решения)
Бывает и такое, что все вышеуказанные методы окажутся бесполезными — что же делать в таком случае? По правде говоря, у вас осталось не то что бы много вариантов. Во-первых, вы можете собственноручно установить проблемное обновление, воспользовавшись услугами каталога Центра обновления Майкрософт. Во-вторых, вы можете пропустить установку определенного обновления в Центре обновления.
Ну и в третьих, вы можете запустить возвращение ПК к исходному состоянию, что, по сути, является своеобразной переустановкой Windows 10 без потери личных данных (тут по выбору). Итак, вот что вам нужно сделать:
- Нажмите на клавиатуре комбинацию Win+I, чтобы открыть окошко «Параметры».
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», потом — в подраздел «Восстановление».
- Кликните на кнопку «Начать» под пунктом «Вернуть компьютер в исходное состояние».
- Выберите пункт «Сохранить мои файлы» и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
Внимание: ваш ПК будет автоматически перезагружен в процессе восстановления. Как только войдете в систему, проверьте, были ли решены проблемы с Центром обновления, а также исчезла ли ошибка 0x803c0103 из средства устранения неполадок.
