Как исправить ошибку 0xc00d36b4 при открытии аудио/видео файлов на Windows 10?
С ошибкой 0xc00d36b4 сталкиваются пользователи Windows 10, которые пытаются открыть определенные файлы через приложение «Музыка Groove». Проигрыватель автоматически пропустит файл, вызывающий эту ошибку, если тот будет находится в плейлисте.
Что вызывает ошибку 0xc00d36b4?
- «Музыка Groove» не поддерживает формат запускаемого файла.
- Баг в работе Windows Media Player (критически важный компонент для «Музыки Groove»).
- Конфликт между кодеками в «Музыке Groove».
- Глюк в формате звука по умолчанию.
Методы решения ошибки 0xc00d36b4
Метод №1 Проверка формата файла
В большинстве случаев, пользователи Windows 10 сталкиваются с ошибкой 0xc00d36b4 потому, что они пытаются запустить в «Музыка Groove» файл, формат которого не поддерживается проигрывателем. Вот список форматов, поддерживаемых Groove:
- .mp3
- .flac
- .aac
- .m4a
- .wav
- .wma
- .ac3
- .3gp
- .3g2
- .amr
Не нашли формат своего файла в вышеуказанном списке? Тогда не удивительно, что вы столкнулись с проблемами. В таком случае вы можете либо найти нужный файл в другом формате, либо воспользоваться конвертером.
Метод №2 Повторное включение Windows Media Player
Приложение «Музыка Groove» работает на основе такого системного компонента, как Windows Media Player. Иногда этот компонент может зависнуть или начать функционировать совершенно некорректно. Вам нужно переподключить Windows Media Player в своей системе и посмотреть, исправит ли это ошибку.
Попробуйте сделать следующее:
- нажмите Windows+R для вызова окошка «Выполнить»;
- впишите appwiz.cpl и нажмите Enter;
- кликните на строчку «Включение или отключение компонентов Windows»;
- найдите в списке раздел «Компоненты для работы с мультимедиа» и раскройте его;
- уберите галочку с компонента «Проигрыватель Windows Media»;
- перезагрузите компьютер;
- снова вернитесь к компонентам Windows и активируйте «Проигрыватель Windows Media»;
- еще раз перезагрузите свой ПК.
Попробуйте открыть нужный вам файл в «Музыке Groove», чтобы проверить наличие ошибки 0xc00d36b4.
Метод №3 Удаление кодеков Nero (если применимо)
Оказывается, приложение «Музыка Groove» не очень то и сильно дружит с кодеками, поставляемыми компанией Nero. Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки 0xc00d36b4, удалив со своего компьютера кодеки Nero, например, Nero Digital.
Удалить кодеки Nero (как и любое другое ПО) возможно в «Программы и компоненты», доступ к которому можно получить следующим образом:
- нажмите Windows+R;
- впишите appwiz.cpl и нажмите Enter.
Как только избавитесь от кодеков, перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибки 0xc00d36b4.
Метод №4 Изменение формата звука по умолчанию
Некоторым пользователям удалось избавиться от ошибки 0xc00d36b4 на своих компьютерах после смены формата звука по умолчанию. По всей видимости, эти настройки каким-то образом могут вызывать проблемы при открытии файлов в приложении «Музыка Groove».
Итак, попробуйте сделать следующее:
- нажмите Windows+S для вызова поисковика системы;
- пропишите запрос «Параметры воспроизведения звука» и выберите найденный результат;
- опуститесь ниже в окне и кликните на строчку «Панель управления звуком»;
- дважды кликните на свое аудиоустройство, например, колонки или наушники;
- перейдите во вкладку «Дополнительно»;
- в ниспадающем меню формата по умолчанию выберите какую-то иную разрядность, чем та, которая стоит в настоящий момент;
- примените изменения и проверьте наличие проблемы в «Музыка Groove».
Срабатывает, конечно, не в каждом случае, но определенным пользователям в борьбе с ошибкой 0xc00d36b4 помогли именно такие действия.
