Как исправить ошибку 30015-28 при установке/обновлении MS Office
В процессе установки или обновления Microsoft Office может возникнуть ошибка с кодом 30015-28. Данный код указывает на проблему с установочными файлами или конфликт с существующим в системе программным обеспечением.
Кроме того, к этой ошибке могут приводить такие проблемы, как недостаточные разрешения, блокирование процесса антивирусным ПО или неполадки с Интернет-подключением.
В этой статье мы рассмотрим различные способы решения этой проблемы и обновления Microsoft Office.
Решение ошибки 30015-28 в MS Office
1. Запустите SFC и DISM
Проблема может возникнуть из-за поврежденных системных файлов. Запуск утилит SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management) просканирует поврежденные файлы, выполнит ремонт и восстановит целостность системы.
- Откройте меню «Поиск», введите CMD и запустите командную строку от имени администратора.
- Введите следующие команды: «sfc /scannow» и «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth».
- Перезагрузите компьютер после завершения процессов.
2. Отключите антивирус
Сторонние антивирусные программы могут конфликтовать с нормальным процессом обновления Microsoft Office. Отключение таких программ часто помогает устранить эту ошибку.
3. Используйте онлайн-инструмент восстановления
Использование онлайн-инструмента восстановления позволит просканировать файлы MS Office и устранить все проблемы, что может помочь в решении проблемы.
Примечание: Для выполнения этой процедуры требуется подключение к Интернету.
- Нажмите WIN+R, введите «appwiz.cpl» и нажмите ENTER.
- Найдите Microsoft Office, щелкните на программ ПКМ и нажмите «Изменить».
- Выберите «Восстановление по сети» и нажмите «Восстановить».
- Дождитесь завершения этого процесса.
4. Чистая загрузка
Сторонние службы могут мешать работе программ и вызывать проблемы. Чтобы определить, являются ли они причиной, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows; это остановит запуск всех служб, не относящихся к Microsoft, при старте, что может решить проблему.
- Нажмите WIN+R, введите «msconfig» и нажмите ENTER.
- Перейдите на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», нажмите «Отключить все» и нажмите OK.
- Нажмите CTRL+SHIFT+ESC, чтобы открыть диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку «Автозапуск» и отключите все сторонние программы.
Если ни одно из решений не помогло в решении 30015-28, вы можете переустановить MS Office. Ошибка может быть вызвана повреждением файлов или сбоем, а переустановка удалит существующую установку и установит свежую и последнюю версию MS Office.
Скачать Office можно с официального сайта Microsoft.
