Что делать, если KB5037770 не устанавливается на Windows 10 и 11

При попытке установить обновление KB5037770 пользователи Windows 10 и 11 сталкиваются с различными ошибками, а сам процесс установки – приостанавливается. Данные ошибки, как правило, указывают на то, что процесс установки не удалось завершить из-за вмешательства сторонних приложений, но бывают и другие причины, например, поврежденные компоненты Центра обновления (ЦО).

Средство устранения неполадок ЦО

1. Откройте строку поиска, введите «Устранение неполадок», а затем откройте найденный компонент.
2. В разделе «Параметры устранения неполадок» нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
3. Выберите ЦО и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
4. Следуйте подсказкам на экране, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Сброс компонентов обновления Windows

Если компоненты, необходимые для процесса обновления, работают со сбоями, процесс может завершиться некорректно.

1. Щелкните ПКМ на Рабочем столе, выберите «Новый» и нажмите на «Текстовый документ».
2. Откройте только что созданный текстовый документ.
3. Введите в документ следующие команды:
   • SC config trustedinstaller start=auto
   • net stop bits
   • net stop wuauserv
   • net stop msiserver
   • net stop cryptsvc
   • net stop appidsvc
   • Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
   • regsvr32.exe /s atl.dll
   • regsvr32.exe /s urlmon.dll
   • regsvr32.exe /s mshtml.dll
   • netsh winsock reset
   • netsh winsock reset proxy
   • rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN
   • dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth
   • dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth
   • dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
   • dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup
   • Sfc /ScanNow
   • net start bits
   • net start wuauserv
   • net start msiserver
   • net start cryptsvc
   • net start appidsvc
4. Перейдите в меню «Файл» → «Сохранить как…».
5. Назовите файл «СБРСЦО.bat», измените тип сохранения на «Все файлы» и сохраните его на Рабочем столе.
6. Щелкните ПКМ на файле и выберите «Запуск от имени администратора».

Все команды будут выполнены, что приведет к сбросу настроек компонентов обновления Windows.

Выполните чистую загрузку

Сторонние службы могут вмешиваться в процесс обновления Windows и вызывать проблемы при установке. Чтобы определить, являются ли они причиной, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows; это остановит запуск всех служб, не относящихся к Microsoft, при старте, что может решить проблему.

1. Нажмите WIN+R, введите «msconfig» и нажмите ENTER.
2. Перейдите на вкладку «Службы», установите флажок на «Скрыть все службы Microsoft», нажмите «Отключить все» и нажмите «OK».
3. Нажмите WIN+SHIFT+ESC, чтобы открыть диспетчер задач.
4. Перейдите на вкладку «Автозагрузка приложений» и отключите все сторонние программы.
5. Перезагрузите компьютер.

Установите обновление KB5037770 вручную

Если предыдущие решения оказались безуспешными, попробуйте загрузить и установить обновления вручную из каталога обновлений Microsoft. Этот сайт предназначен специально для загрузки и установки обновлений без использования каких-либо инструментов.

Перейдите в Microsoft Update Catalog, загрузите версию обновления KB5037770 для своей версии Windows и установите его.

Автор статьиДмитрий Иванов