Как исправить проблему отсутствия звука Dolby Atmos в Windows?

Dolby Atmos — это цифровая система объёмного звучания, которая позволяет улучшать качество видео или игр, обеспечивая различные музикальные эффекты. Благодаря этой технологии можно воспроизводить многоканальные саундтреки к фильмам, что делает звук более трёхмерным, в дополнение к обычной 5.1 или 7.1-канальной конфигурации.

К сожалению, многие пользователи жалуются на технические проблемы, связанные с системой, особенно когда они пытаются подключить режим домашнего кинотеатра Dolby Atmos через компьютер с Windows. Во время процесса установки появляется ошибка «Что-то пошло не так». Причин сбоев звука может быть несколько — от несовместимости драйверов до повреждения каких-либо файлов. В большинстве случаев отсутствие звука в Dolby Atmos связано с ошибками при настройке. Ниже вы найдете несколько способов решения проблемы.

Решение 1. Установите Dolby Atmos в качестве источника вывода по умолчанию

Как это сделать:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши значок динамика в правом нижнем углу экрана.
2. Выберите Устройства воспроизведения.
3. В открывшемся окне установите Dolby Atmos в качестве источника по умолчанию.

Решение 2. Воспользуйтесь функцией «Проверка» после подключения аудиосистемы к ПК

Одно из самых простых исправлений, которое могут упустить из виду многие пользователи — это проверка звука в настройках компьютера.

1. Снова зайдите в настройки звука, как описано выше.
2. Щёлкните двойным левым кликом по иконке Dolby Atmos.
3. В открывшемся окне перейдите во вкладку Дополнительно, и нажмите Проверка.
4. Слева выберите разные варианты, чтобы подобрать оптимальное звучание.
5. Затем нажмите Применить и Ок.

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок со звуком

Проверьте наличие проблем со звуком с помощью встроенного средства устранения неполадок Windows.

1. Нажмите ПКМ по значку Windows (внизу, слева) и выберите Панель управления.
2. Перейдите в раздел Устранения неполадок.
3. Далее пройдите в раздел Оборудование и звук и проведите диагностику предотвращения сбоев.

Решение 4. Откатите звуковой драйвер

Руководство:

1. Нажмите ПКМ и перейдите в раздел Диспетчер устройств.
2. Разверните вкладку Звуковые, игровые и видеоустройства.
3. Найдите в списке драйвер Dolby Atmos, нажмите по нему правой кнопкой, выбрав Свойства.
4. Далее перейдите во вкладку драйвер, и нажмите Откатить.
5. В следующем окне подтвердите выбор.
6. После этого следует перезагрузить компьютер.

Решение 5. Переустановите звуковые драйверы

В некоторых случаях причина может заключаться в несовместимых драйверах, поэтому следует попробовать их полностью переустановить.

1. Вернитесь в Диспетчер устройств и снова разверните раздел звуковые, игровые и видеоустройства.
2. Щёлкните ПКМ по звуковому драйверу, и нажмите Удалить.

3. Подтвердите деинсталляцию и перезагрузите систему.
4. Теперь необходимо установить новые драйвера.
5. Их можно скачать с официального сайта разработчика, или с помощью всё того же Диспетчера устройств.
6. В верхнем меню нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
7. Затем снова разверните звуковые, игровые и видеоустройства и обновите драйвера.
8. В следующем окне выберите Автоматический поиск обновлённых программных обеспечений.
9. После их скачивания и установки, перезагрузите компьютер.

Решение 6. Обновите приложение Dolby Access

По словам некоторых пользователей, ошибка с отсутствием звука Dolby Atmos появлялась после обновления Windows. Из этого можно сделать вывод, что есть проблемы с совместимостью. Таким образом, если вы используете старую версию приложения, следует перейти в Microsoft Store и загрузить новую.

Автор статьиАртем Сергеев