Что делать при ошибке “Untrusted system file (C:\Windows\System32\…)”?

Во время пуска различных игр может появиться критическая ошибка, при которой окно сразу закрывается. Крит сопровождается уведомлением «Untrusted system file (C:\Windows\System32\…)». В подавляющем большинстве случаев причиной является сбой или неправильная работа анти-чит приложения – EasyAntiCheat. Ещё проблему может вызывать нарушение целостности системных файлов Windows. Сейчас обо всём поподробнее.

Причины сбоя

На суть проблемы не двояко намекает само сообщение. В переводе оно говорит: «Подозрительный системный файл». После данной записи обычно указывается ссылка на расположение файла по пути C:\Windows\System32. Естественно, в сообщении передаётся и наименование сомнительного файла.

Чаще всего у пользователей появляются проблемы со следующими dll-файлами:

  • apphelp;
  • aticfx64;
  • avifil32;
  • dwmapi;
  • normalize;
  • safeips64;
  • vcruntime140;
  • wldap32 и прочие.

Чтобы описать проблему понятнее, лучше сказать так – EasyAntiCheat выявил повреждение системного файла (не обязательно одного из вышеперечисленных). Приложение для защиты от читов, производимое Valve, выявляет какие-то нарушения целостности файлов, от чего его подвергает сомнению. Программа утрачивает доверие к конкретному файлу, из-за чего и появляется ошибка «Untrusted system file…».

Основные причины сбоя:

  • Повреждение системных файлов из-за работы антивируса, вируса или повреждения секторов на диске;
  • Неправильная работа приложения EasyAntiCheat;
  • Заблокирована или выключена служба EasyAntiCheat.

Исправление перечисленных причин ошибки поможет исправить и последствие – вылет из игры.

Проверка целостности системы

В Windows есть предустановленная утилита под названием sfc, которая автоматически проверяет целостность системных файлов. Если она найдёт какие-то сбои или повреждения, автоматически исправит их. Для запуска функции нужно воспользоваться консолью (ПКМ по Пуску и клик на «Командная строка»). Внутрь появившегося окна нужно вставить sfc /scannow и нажать кнопку Enter.

Больше от пользователя ничего не нужно, лишь дождаться завершения процедуры, и перезагрузить компьютер. В качестве альтернативы функции sfc есть DISM. Её имеет смысл использовать, если во время сканирования через sfc появились сбои. Команда в консоль – DISM.exe /online /cleanup-image /restorehealth.

Проверка состояния службы EasyAntiCheat

Задача пользователя – удостовериться, что служба активна.

Пошаговое руководство:

  1. Нажать Win + R, вставить services.msc и щёлкнуть Ввод.
  2. Среди списка доступных служб нужно найти EasyAntiCheat.
  3. Сделать двойной клик по службе и заменить «Тип запуска» на «Автоматически».
  4. Перезагрузить службу.

Временное выключение средств защиты

Следует удостовериться, что антивирусное ПО и брандмауэр не блокирует нормальную работу приложения EasyAntiCheat. Для этого стоит временно выключить антивирус с брандмауэром и проверить, работает ли игра.

Удаление файлов EasyAntiCheat

Суть способа в том, чтобы перейти в каталог с игрой и удалить внутри него директорию с названием «EasyAntiCheat». Сразу после удаления папки нужно попробовать запустить игру.

Важно! Удаление может не получиться, вместо него часто появляется сообщение – папка используется. Чтобы исключить её из работы, стоит перезагрузить компьютер и не запускать игру до удаления каталога.

Переустановка EasyAntiCheat

Довольно часто помогает переустановка анти-чит утилиты EasyAntiCheat.

Что нужно делать:

  1. Открыть каталог с игрой и перейти в раздел bin.
  2. Найти и открыть здесь папку EasyAntiCheat.
  3. Запустить установочный файл EasyAntiCheat_Setup.exe.

Сброс сетевых протоколов

Всё предельно просто:

  1. Сделать ПКМ по Пуску и выбрать «Командная строка (Администратор)».
  2. Вставить запись netsh winsock reset.
  3. Нажать на клавишу Enter и ожидать завершения процедуры.

Сканирование системы на наличие вирусов

Повреждение важных для системы файлов может произойти из-за наличия в Windows вредоносного кода. Зловреды могут изменять файлы, от чего они теряют работоспособность. Чтобы удалить вирусы, стоит использовать сканеры AdwCleaner или Dr.Web.

Уже сейчас ошибку «Untrusted system file (C:\Windows\System32\…)» можно считать поверженной. Один из прошлых способов должен был исправить проблему с некорректной работой анти-чита или повреждением файлов. Теперь игра должна работать исправно и стабильно.

Заработай баллы и обменивай их на ценные призы - детали

18

80

19
Комментарии

avatar
новее старее большинство голосов
Daniil
Daniil

У меня почему-то нет папки с игрой все обшарил не где не могу найти. А ошибка выскакивает opengl32. dll

Анонимно
Анонимно

У меня анти чит бузит на his. dll что делать

Анонимно
Анонимно

На hid.dll

Raamzik
Raamzik

У меня sfc открывается и сразу сворачиается…Папки Easy anti cheat у меня просто нету в папке игры,Антивирусов у меня нет и пользоваться я ими не собираюсь так,как все без них отлично..Суть в том,что решение и не понял..А что понял,то не помогло =/

Анонимно
Анонимно

Решил скачать антивирус касперского, дабы проверить компьютер на вирусы и тут после проверки и устранения якобы “вирусов” начались ошибки с engine error и untrusted file. Никогда больше не буду использовать антивирус

Федот
Федот

Попробовал все описанное выше, ни чего не помогло.

Анонимно
Анонимно

Удалил папку с античитом и все надо заново скачивать игру

Анонимно
Анонимно

Sfc помогло, спасибо

Анонимно
Анонимно

sfc /scannow помог, спасиб

Евгений
Евгений

Реальное решение удалить папку с античатом и вуаля и не надо ни какой командной строки

Анонимно
Анонимно

ага а потом не найдено еаси анти чит и кердык

ярик
ярик

да а потом заходиш в катку и тебя викидивает потому что что то с анти читом

Darkstar
Darkstar

W7, нет выбора “командной строки” после пкм по Пуску.

сс
сс

ЛКМ на Пуск, вводим в поиск cmd жмем на cmd ПКМ, запуск от имени администратора

Владимир
Владимир

все действия, предлагаемые для исправления ошибки – должны выполняться от администратора !!!!! какой дурак даст ребенку права админа на компе … и , кстати , из под учетки админа все работает , а из под ограниченной учетки появилась эта ошибка с “недоверенный файл”

фуц
фуц

херня какая то с фортнайтом у меня не получается войти ошибка

фуц
фуц

солидарен

raz_dva
raz_dva

EasyAntiCheat не понятно или у меня проблемы с компом или с этой ху,,,,! работать не хочет

raz_dva
raz_dva

не играл 5 лет и дальше играть не буду