Как исправить «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки» в iTunes?
Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки — это ошибка в iTunes, которая может появится при попытке пользователей обновить Mac, iPhone или iPod. Это проблема возникает из-за того, что устройство не может получить доступ к обновлению на серверах Apple. Ошибка также может сопровождаться следующими кодами:
- Ошибка 17;
- Ошибка 1639;
- Ошибки между 3000 и 3020;
- Ошибка 3194;
- Другие ошибки между 3100 и 3999.
Ошибка «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки» может возникать из-за множества причин. В большинстве случаев, необходимое обновление не может быть установлено из-за вышедшего обновления для iTunes, нестабильного Интернет-соединения и других, легко решаемых проблем.
Методы решения «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки» в iTunes
Метод №1 Обновление iTunes
Давайте начнем исправлять ошибку «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки» с помощью самого простого действия, которое вы можете выполнить, а именно обновление программы iTunes до самой последней на данный момент версии. Чтобы это выполнить, вам нужно сделать следующее:
- Откройте iTunes, который установлен на вашем ПК или Маке в настоящее время.
- Кликните на опцию «iTunes» в правой части окна программы.
- Кликните на «Проверить доступные обновления…».
- Если же какие-то новые обновления доступны, то iTunes предложит вам загрузить их, выдав сообщение «Новая версия iTunes ******* доступна. Хотите загрузить ее?».
- Кликните «Загрузить iTunes» для установки нового обновления.
Как только установка обновления будет завершена, снова попробуйте выполнить обновление вашего устройства. Если вы все еще получаете ошибку «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки», то давайте попробуем еще кое-что.
Метод №2 Проверка Интернет-соединения и роутера
Порой, обновление не может быть установлено из-за плохого Интернет-соединения или сбоев при работе роутера, который, по каким-то причинам, блокирует доступ к серверам Apple. Чтобы разрешить проблемы с Интернет-соединением на Windows, то можете воспользоваться утилитой «Устранение неполадок». Если у Macbook, то можете свериться в Сетевой утилите, которая располагается в «Утилиты→Программы».
Если вы используете роутер, то попробуйте перезапустить его. Зачастую, роутеры могут начать работать со сбоями: урезать скорость Интернет-подключения, блокировать доступ к определенным веб-ресурсам или вообще полностью блокировать доступ к Интернету. Простая перегрузка способна решить эту проблему.
Метод №3 Отключение защитного программного обеспечения
Порой, антивирусы, брандмауэры и другие защитные программы могут блокировать доступ к серверам Apple. Трудно определить, почему они так делают, но огромное множество пользователей в сети могут подтвердить, что такие случаи происходят время от времени.
Попробуйте приостановить работу защитных средств на вашем устройстве, чтобы проверить вероятность того, что они не вызывают проблему в виде ошибки «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
Метод №4 Проверка hosts файла
Данный метод будет последним в нашей статье. Однако, если ничего из вышеописанного вам не помогло, то этот метод уж точно сможет расправиться с ошибкой «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки». Итак, вам нужно сделать следующее:
- Для начала вам нужно открыть приложение «Терминал». Для этого нажмите комбинацию клавиш Shift+Cmd+U при активном файловом менеджере Finder. Помимо этого, вы также сможете найти эту утилиту в директории «Приложения→Утилиты».
- Как только вы откроете Терминал, вырежьте и вставьте в него команду sudo nano /private/etc/hosts и нажмите Return.
- Далее введите пароль вашей системы и нажмите Enter. Перед вами должен будет появится файл hosts.
- Теперь вам нужно найти в нем значение gs.apple.com. Как только найдете его, добавьте на начало строки # и пробел. Выйти должна строчка # gs.apple.com.
- Нажмите на Control+O для сохранения изменений в файле hosts.
- Когда перед вами появится запрос на имя файла, нажмите Return, а затем комбинацию Control+X.
- Перезапустите свой Макбук.
Теперь вы должны без труда выполнять обновления в iTunes и никакая ошибка с сообщением «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки» не будет вам докучать. Однако, если же и это не сработало, то проблема очевидно заключается в самом вашем устройстве.
