Как исправить синий экран смерти VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR?
Синий экран смерти VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR возникает на ПК под управлением Windows 10 и Windows 11. Чаще всего данный BSoD встречается при запуске/работе видеоигр, при веб-серфинге в любом доступном браузере и других задачах, требующих мощностей видеокарты — как дискретной, так и интегрированной.
Причины VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR
За появлением VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR можно выделить несколько потенциальных причин:
- некорректно работающие видеодрайвера;
- проблемы с запускаемым приложением;
- конфликт приложения и аппаратного/программного обеспечения компьютера;
- недостаточная/нестабильная подача питания на ЦП, ГПУ или ОЗУ;
- вмешательство в работу приложения вируса или, наоборот, антивируса.
Решение VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR
1. Переустановка драйверов видеокарты
Появление рассматриваемого синего экрана смерти зачастую вызвано теми или иными проблемами с драйверами видеокарты. Возможно, изначальная установка была выполнена неправильно либо и вовсе не до конца. Такая ситуация нередко возникает при автоматической установке драйверов из Центра обновления. В общем, с видеодрайверами что-то не так — как это исправить? Решение — полная переустановка.
- Скачайте и установите Display Driver Uninstaller (DDU);
- войдите в безопасный режим через системные параметры (Система→Восстановление→Расширенные параметры запуска);
- выберите в ниспадающем меню DDU производителя своего ГПУ;
- нажмите на кнопку «УДАЛИТЬ И ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ»;
- пройдите на официальный сайт Nvidia, AMD или Intel и скачайте оттуда актуальную версию видеодрайвера;
- установите новый видеодрайвер (в процессе ПК будет перезагружен).
Такой вот несложный процесс избавит вас от потенциальных проблем с драйверами видеокарты. Протестируйте стабильность системы и убедитесь, что VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR исчез.
2. Обновление библиотек DirectX
Если присмотреться к названию самого BSoD’а, станет понятно, что перед нами критическая ошибка подсистемы ядра DirectX Graphics. В таком случае будет не лишним обновить имеющиеся в системе библиотеки DirectX, т.к. проблема явно в последнем. К счастью, на официальном сайте Майкрософт можно найти удобный веб-установщик DirectX, который автоматически подгрузит наиболее актуальные библиотеки этого API и добавит их в систему пользователя. Процесс установки полуавтоматический: достаточно просто кликать «Далее».
3. Обновление драйверов материнской платы
В некоторых случаях VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR возникает в результате отсутствия актуальных драйверов для мат. платы. Перейдите на официальный веб-сайт производителя своей мат. платы и скачайте из раздела поддержки все наиболее актуальные версии драйверов (чипсет, LAN, звуковая карта и т.п.), после чего установите их в свою систему. Обязательно перезагрузите ПК, как только закончите с установкой!
4. Сканирование системы антивирусом и его деактивация
Вирусы и вредоносное ПО, в теории, могли помешать выполнению приложения или работе видеодрайверов, что в итоге привело к появлению критической ошибки. Рекомендуем просканировать свою Windows любым доступным антивирусом. Если в системе были найдены какие-то подозрительные элементы, в срочном порядке избавьтесь от них и протестируйте стабильность ПК.
Иронично, но антивирусы также могут препятствовать нормальной работе некоторых приложений, помещая их файлы по ошибке в карантин либо и вовсе удаляя их из системы. Временно (!) отключите активную защиту имеющегося антивируса и проверьте, перестал ли появляться BSoD VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR. Этого же касается и системного Microsoft Defender.
5. Восстановление системных файлов
При повреждении системных файлов работа приложений, драйверов и других компонентов Windows может нарушиться. Для восстановления повреждений можно воспользоваться System File Checker (SFC). SFC уже встроена в Windows, а поэтому ничего загружать не нужно:
- нажмите WIN+R для вызова диалогового окошка «Выполнить»;
- пропишите в пустой строке CMD и нажмите CTRL+SHIFT+ENTER;
- ставьте в консоль команду SFC /SCANNOW и нажмите ENTER;
- подождите завершения сканирования и восстановления системных файлов (если такие были найдены);
- перезагрузите ПК.
6. Отключение функции быстрого запуска
Хорошо, когда ПК быстро включается. Не хорошо, когда из-за быстрого запуска возникают неполадки в работе этого самого ПК. Рассматриваемая сегодня ошибка также могла стать следствием активированной функции быстрого запуска. Это очень легко проверить, отключив последнюю.
- Нажмите WIN+R для вызова диалогового окошка «Выполнить»;
- пропишите в пустой строке CONTROL и нажмите ENTER;
- измените режим просмотра на крупные или мелкие значки;
- откройте раздел «Электропитание» и подраздел «Действия кнопок питания»;
- кликните на пункт «Изменение параметров, которые сейчас недоступны»;
- уберите галочку с опции «Включить быстрый запуск (рекомендуется)»;
- сохраните изменения и перезагрузите ПК.
Дополнительные решения
Если ничего из вышеуказанного не помогло вам избавиться от VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR, рекомендуем воспользоваться рядом дополнительных решений. За их эффективность мы ручаться, однако в сети можно найти сообщения от пользователей, которым они все-таки смогли помочь.
- деактивируйте аппаратное ускорение браузера;
- воспользуйтесь точкой восстановления, чтобы вернуть ОС в прежнее, стабильное состояние;
- проверьте аппаратное обеспечение ПК на наличие поломок, особенно уделите особое внимание видеокарте и блоку питания;
- изучите damp-файл критической ошибки с помощью любой удобной damp-читалки, чтобы определить ее источник.
Нельзя исключать и того, что VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR возник в результате серьезной аппаратной поломки. В таком случае лучше обратиться к техническим специалистам.
