Универсальное руководство по устранению неполадок с обновлением ОС Windows 10

«Да черт возьми, почему Windows не обновляется — опять!» — практически все пользователи операционных систем Windows сталкивались с подобной ситуацией. По какой-то необъяснимой причине ОСы Майкрософт — включая, конечно же, и Windows 10 — могут внезапно прекратить автоматическую установку свежих обновлений, выдавая вместо этого пользователю многочисленные ошибки с самыми разными кодами. Некоторые юзеры при появлении этих ошибок впадают в панику и уносят свой компьютер в ближайший сервисный центр, другие — с тяжелыми вздохами начинают искать установочный носитель Windows, чтобы заняться полной переустановкой последней. При возникновении проблем с обновлением Windows главное — это не спешить.

К счастью, существует ряд методов, которые способны избавить вас от проблем с обновлением Windows 10. В сегодняшней статье мы как раз посмотрим на эти методы.

Windows 10 не обновляется — как исправить?

Метод №1 Перезагрузка компьютера

Самое элементарное решение — перезагрузка компьютера. Дело в том, что некоторые компоненты Windows временами начинают работать не совсем корректно, что приводит к ряду не самых приятных последствий. Чтобы вернуть ОС в нормальное состояние, достаточно перезапустить компьютер. Мы еще раз напоминаем, что аварийную перезагрузку (кнопка на корпусе системного блока или ноутбука) стоит использовать лишь в крайних случаях, потому как она, хоть и редко, но все же может вызывать кое-какие проблемы.

Метод №2 Средство устранения неполадок

Верно, перезагрузка ПК может решить многие проблемы с системой, но далеко не всегда. В таком случае первым делом нужно воспользоваться средством устранения неполадок. Подобное средство уже встроено в вашу ОС, а поэтому вам не придется блуждать по просторам Интернета, пытаясь найти его. Нет никакой гарантии, что средство сможет исправить возникшие проблемы с обновлением Windows, тем не менее было задокументировано множество случаев, когда оно все-таки помогало пользователям на самых разных сборках. Итак, чтобы задействовать средство устранения неполадок, вам нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте Параметры системы любым известным способом, например, Win+I.
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность→Устранение неполадок.
3. Далее найдите в списке Центр обновления Windows и кликните на него ЛКМ.
4. Внизу появится кнопка Запустить средство устранения неполадок — нажмите на нее.
5. Следуйте дальнейшим инструкциям на своем экране, чтобы попытаться исправить проблемы с обновлением ОС.
6. Перезагрузите ПК, как только закончите работу со средством.
7. Зайдите в Центр обновления Windows и проверьте, получится ли у вас нормально ее обновить.

Метод №3 Проверка и запуск службы Центра обновления

В некоторых случаях служба Центра обновления может прекратить нормально функционировать. Вам нужно пройти в свойства этой службы, задать в ней требуемые параметры и запустить ее, если она деактивирована. Сделайте следующее:

1. Вызовите системную поисковую строку.
2. Введите запрос Службы и выберите найденный результат.
3. Найдите в списке службу Центра обновления Windows и дважды кликните на нее.
4. В разделе типа запуска выберите значение Автоматически, после чего кликните на кнопку Запустить, если служба все-таки выключена.
5. Перезагрузите ПК и повторите обновление ОС.

Метод №4 Проверка сетевого подключения

Разумеется, для установки свежих обновлений требуется стабильное сетевое подключение. У вас не получится скачать пакеты обновлений с серверов Майкрософт, если ваш ПК не может получить доступ к Интернету. Проверить, все ли нормально с вашим Интернет-подключением очень просто: достаточно взглянуть на соответствующую страничку в Параметрах системы.

1. Откройте Параметры своего компьютера.
2. Перейдите в раздел Интернет и сеть→Состояние.
3. Кликните на пункт Средство устранения сетевых неполадок.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить потенциальные (!) проблемы с сетью.
5. Перезагрузите ПК после работы со средством.
6. Повторите обновление ОС Windows 10, чтобы проверить наличие проблемы.
7. Если ничего не изменилось, вернитесь в раздел Состояние и кликните на пункт Сброс сети (в самом низу окна).
8. Далее нажмите на кнопку Сбросить сейчас.

Если проблема заключалась в некорректных настройках сетевого подключения, сброс последнего должен был привести все в порядок. Попытайтесь обновить систему еще раз.

Метод №5 Восстановление системных файлов и образа Windows

Ок, что-то в вашей ОС действительно работает неправильно. Возможно, некоторые из системных файлов/компонентов Windows были повреждены. В этом случае можно попробовать прибегнуть к услугам таких сверх полезных утилит, как SFC и DISM. Первая утилита займется поиском и восстановлением поврежденных системных файлов, вторая — восстановлением хранилища системных компонентов.

1. Откройте Командную строку с правами администраторской учетной записи (Win+R→cmd→Enter+Shift+Enter).
2. Пропишите команду sfc/ scannow и нажмите Enter.
3. Дождитесь окончания работы SFC и перезагрузите ПК.
4. Еще раз откройте Командную строку и выполните в ней следующие три команды:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. Перезагрузите ПК еще раз и проверьте, были ли решены проблемы с обновлением.

Метод №6 Устранение ошибок файловой системы

Невозможность обновить Windows 10 могла стать результатом ошибок, возникших в файловой системе операционной системы. Устранить подобные ошибки можно с помощью утилиты CHKDSK. Запустить данную утилиту можно через ту же Командную строку. Попробуйте сделать следующее:

1. Откройте Командную строку (администратор).
2. Впишите в нее команду chkdsk C: /f и нажмите Enter.
3. Нажмите клавишу Y на клавиатуре, чтобы перезагрузить свой ПК и запустить проверку диска.
4. Подождите окончания работы утилиты и войдите в систему.

Метод №7 Очистка HDD/SSD для обеспечения необходимого места

Важно помнить, что для загрузки и установки новых обновлений Windows 10 на диске пользователя должен присутствовать определенный объем свободного места. Вам нужно как следует пройтись по содержимому своего диска и удалить с него все ненужные данные, например, фильмы, игры, музыку, временные файлы и прочее. Как только закончите, так сказать, наводить марафет, перезагрузите свой компьютер и повторите обновление ОС Windows 10.

Метод №8 Отключение/удаление антивируса

Как правило, антивирус не вызывает проблем при обновлении системы. Тем не менее в некоторых случаях антивирус может начать по ошибке блокировать определенные файлы обновлений. Вам нужно деактивировать установленный антивирус и проверить, вернется ли все в норму. Чтобы отключить системный Защитник Windows, вам нужно сделать следующее:

1. Откройте Параметры своей системы, как это уже было показано выше.
2. Перейдите в разделы Обновление и безопасность→Безопасность Windows.
3. Кликните на кнопку Открыть службу «Безопасность Windows».
4. Далее кликните на вкладку Защита от вирусов и угроз и кнопку Управление настройками в новом окошке.
5. Деактивируйте опцию Защита в режиме реального времени.
6. Перейдите в Центр обновления Windows и повторите апдейт системы.

Если у вас на компьютере установлен антивирус от стороннего производителя, то с его деактивацией вам, к сожалению, придется разбираться самостоятельно. Впрочем, зачастую все сводится к нажатию ПКМ на значок антивируса в области уведомлений панели задач и выбору соответствующего пункта.

Метод №9 Обновление ОС Windows в безопасном режиме

Хорошо, давайте перейдем к чему-то посложнее. Возможно, какая-то сторонняя служба или ПО препятствует нормальному обновлению Windows. Что делать в таком случае? Ответ — попытаться обновить Windows, но только в безопасном режиме, где не будет никаких преград. Разумеется, безопасный режим необходимо запускать с поддержкой сетевых драйверов, иначе ничего не получится. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в Параметры→Обновление и безопасность→Восстановление.
2. В разделе особых вариантов загрузки кликните на кнопку Перезагрузить сейчас.
3. В среде восстановление ОС перейдите в разделы Поиск и устранение неисправностей→Дополнительные параметры→Параметры загрузки.
4. Кликните на кнопку Перезагрузить.
5. Нажмите на кнопку F5, чтобы запустить ПК в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
6. Войдя в ОС, попытайтесь обновить Windows 10 еще раз и проверьте, была ли решена проблема.

Метод №10 Использование точки восстановления и повторное обновление

Пожалуй, к подобному решению стоит приступать лишь в том случае, если все вышеуказанное не возымело должного эффекта. Все довольно просто: возвращаем систему к раннему состоянию, когда она функционировала должным образом и обновляем ее. Понятное дело, у пользователя должна быть заранее активирована функция создания точек восстановления, но, как правило, она активна по умолчанию, а поэтому никаких проблем возникнуть не должно.

Чтобы воспользоваться точкой восстановления, вам нужно сделать следующее:

1. Вызовите системную поисковую строку (Win+S) и впишите запрос Восстановление.
2. Выберите найденный результат, после чего выберите пункт Запуск восстановления системы.
3. Далее выберите рекомендуемое восстановление либо вручную выберите необходимую точку восстановления и нажмите Далее→Готово.
4. Подождите завершения процесса восстановления Windows 10.
5. Войдите в Центр обновления и повторите апдейт системы.

Windows так и не обновляется? Что же, пора приниматься за, так сказать, тяжелую артиллерию…

Метод №11 Сброс компонентов Центра обновления

На данном этапе должно стать понятно, что с вашим Центром обновления что-то явно не так. В таком случае необходимо заняться полным сбросом компонентов Центра обновления. Сделать это можно двумя способами: вручную через Командную строку либо с помощью самодельного батника с особым скриптом. Мы советуем вам не заморачиваться и воспользоваться вторым способом.

1. Создайте у себя где-то на компьютере текстовый файл (ПКМ→Создать→Текстовый файл).
2. Вставьте в текcтовик следующий скрипт (ни в коем случае ничего не меняйте!):
   :: Run the reset Windows Update components.
   :: void components();
   :: /*************************************************************************************/
   :components
   :: —— Stopping the Windows Update services ——
   call :print Stopping the Windows Update services.
   net stop bitscall :print Stopping the Windows Update services.
   net stop wuauservcall :print Stopping the Windows Update services.
   net stop appidsvccall :print Stopping the Windows Update services.
   net stop cryptsvccall :print Canceling the Windows Update process.
   taskkill /im wuauclt.exe /f
   :: —— Checking the services status ——
   call :print Checking the services status.sc query bits | findstr /I /C:»STOPPED»
   if %errorlevel% NEQ 0 (
   echo. Failed to stop the BITS service.
   echo.
   echo.Press any key to continue . . .
   pause>nul
   goto :eof
   )call :print Checking the services status.sc query wuauserv | findstr /I /C:»STOPPED»
   if %errorlevel% NEQ 0 (
   echo. Failed to stop the Windows Update service.
   echo.
   echo.Press any key to continue . . .
   pause>nul
   goto :eof
   )call :print Checking the services status.sc query appidsvc | findstr /I /C:»STOPPED»
   if %errorlevel% NEQ 0 (
   sc query appidsvc | findstr /I /C:»OpenService FAILED 1060″
   if %errorlevel% NEQ 0 (
   echo. Failed to stop the Application Identity service.
   echo.
   echo.Press any key to continue . . .
   pause>nul
   if %family% NEQ 6 goto :eof
   )
   )

   call :print Checking the services status.

   sc query cryptsvc | findstr /I /C:»STOPPED»
   if %errorlevel% NEQ 0 (
   echo. Failed to stop the Cryptographic Services service.
   echo.
   echo.Press any key to continue . . .
   pause>nul
   goto :eof
   )

   :: —— Delete the qmgr*.dat files ——
   call :print Deleting the qmgr*.dat files.

   del /s /q /f «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»
   del /s /q /f «%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat»

   :: —— Renaming the software distribution folders backup copies ——
   call :print Deleting the old software distribution backup copies.

   cd /d %SYSTEMROOT%

   if exist «%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml.bak» (
   del /s /q /f «%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml.bak»
   )
   if exist «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution.bak» (
   rmdir /s /q «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution.bak»
   )
   if exist «%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2.bak» (
   rmdir /s /q «%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2.bak»
   )
   if exist «%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log.bak» (
   del /s /q /f «%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log.bak»
   )

   call :print Renaming the software distribution folders.

   if exist «%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml» (
   takeown /f «%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml»
   attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml»
   ren «%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml» pending.xml.bak
   )
   if exist «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution» (
   attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution»
   ren «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution» SoftwareDistribution.bak
   if exist «%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution» (
   echo.
   echo. Failed to rename the SoftwareDistribution folder.
   echo.
   echo.Press any key to continue . . .
   pause>nul
   goto :eof
   )
   )
   if exist «%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2» (
   attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2»
   ren «%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2» Catroot2.bak
   )
   if exist «%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log» (
   attrib -r -s -h /s /d «%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log»
   ren «%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log» WindowsUpdate.log.bak
   )

   :: —— Reset the BITS service and the Windows Update service to the default security descriptor ——
   call :print Reset the BITS service and the Windows Update service to the default security descriptor.

   sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
   sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
   sc.exe sdset cryptsvc D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
   sc.exe sdset trustedinstaller D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)

   :: —— Reregister the BITS files and the Windows Update files ——
   call :print Reregister the BITS files and the Windows Update files.

   cd /d %SYSTEMROOT%\system32
   regsvr32.exe /s atl.dll
   regsvr32.exe /s urlmon.dll
   regsvr32.exe /s mshtml.dll
   regsvr32.exe /s shdocvw.dll
   regsvr32.exe /s browseui.dll
   regsvr32.exe /s jscript.dll
   regsvr32.exe /s vbscript.dll
   regsvr32.exe /s scrrun.dll
   regsvr32.exe /s msxml.dll
   regsvr32.exe /s msxml3.dll
   regsvr32.exe /s msxml6.dll
   regsvr32.exe /s actxprxy.dll
   regsvr32.exe /s softpub.dll
   regsvr32.exe /s wintrust.dll
   regsvr32.exe /s dssenh.dll
   regsvr32.exe /s rsaenh.dll
   regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
   regsvr32.exe /s sccbase.dll
   regsvr32.exe /s slbcsp.dll
   regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
   regsvr32.exe /s oleaut32.dll
   regsvr32.exe /s ole32.dll
   regsvr32.exe /s shell32.dll
   regsvr32.exe /s initpki.dll
   regsvr32.exe /s wuapi.dll
   regsvr32.exe /s wuaueng.dll
   regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
   regsvr32.exe /s wucltui.dll
   regsvr32.exe /s wups.dll
   regsvr32.exe /s wups2.dll
   regsvr32.exe /s wuweb.dll
   regsvr32.exe /s qmgr.dll
   regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
   regsvr32.exe /s wucltux.dll
   regsvr32.exe /s muweb.dll
   regsvr32.exe /s wuwebv.dll

   :: —— Resetting Winsock ——
   call :print Resetting Winsock.
   netsh winsock reset

   :: —— Resetting WinHTTP Proxy ——
   call :print Resetting WinHTTP Proxy.

   if %family% EQU 5 (
   proxycfg.exe -d
   ) else (
   netsh winhttp reset proxy
   )

   :: —— Set the startup type as automatic ——
   call :print Resetting the services as automatics.
   sc.exe config wuauserv start= auto
   sc.exe config bits start= delayed-auto
   sc.exe config cryptsvc start= auto
   sc.exe config TrustedInstaller start= demand
   sc.exe config DcomLaunch start= auto

   :: —— Starting the Windows Update services ——
   call :print Starting the Windows Update services.
   net start bits

   call :print Starting the Windows Update services.
   net start wuauserv

   call :print Starting the Windows Update services.
   net start appidsvc

   call :print Starting the Windows Update services.
   net start cryptsvc

   call :print Starting the Windows Update services.
   net start DcomLaunch

   :: —— End process ——
   call :print The operation completed successfully.

   echo.Press any key to continue . . .
   pause>nul
   goto :eof
   :: /*************************************************************************************/

3. Сохраните внесенные изменения в текстовик и закройте его.
4. Нажмите ПКМ на Текстовый документ.txt и выберите Переименовать.
5. Назовите файл Скрипт сброса WU и измените его расширение с .txt на .bat.
   

   Заметка: если у вас не видно расширений файлов, то вы должны самостоятельно включить эту функцию. Чтобы это сделать, откройте Проводник, перейдите во вкладку Вид в строке меню и поставьте галочку возле пункта Расширения имен файлов.

6. Нажмите ПКМ на Скрипт сброса WU.bat и выберите Запуск от имени администратора.
7. Подождите окончания процесса сброса Центра обновления Windows, после чего нажмите любую кнопку на клавиатуре, чтобы закрыть Командную строку.
8. Перезагрузите ПК.

Ну а если и эта процедура не поможет вам оживить Центр обновления…

Метод №12 Установка обновлений вручную

Все еще ничего? Windows не обновляется? Рекомендуем плюнуть на автоматические средства и установить нужное обновление самостоятельно. Переходим на официальный сайт каталога обновлений Майкрософт, находим проблемный апдейт, скачиваем и устанавливаем его. Верно, процесс настолько простой. Скачав файл обновления, достаточно дважды кликнуть на него ЛКМ и следовать инструкциям на экране.

Метод №13 Возвращение компьютера в исходное состояние

И последнее, что можно сделать — это вернуть свой компьютер в исходное состояние. По сути, эта процедура представляет собой переустановку Windows, но только с сохранением личных файлов и настроек (если вы захотите их оставить, разумеется).

1. Откройте Параметры своей Windows.
2. Пройдите в Обновление и безопасность→Восстановление.
3. Нажмите на кнопку Начать в соответствующем разделе.
4. Далее выберите вариант Сохранить мои файлы и жмите кнопку Сброс.
5. Подождите окончания процедуры возвращения ПК к исходному состоянию.

Стоит отметить, что во время данной процедуры ваш компьютер будет несколько раз перезагружаться самостоятельно, а поэтому не переживайте по этому поводу. Как только войдете в Windows, откройте Центр обновления и запустите апдейт системы. Больше никаких проблем с обновлением вы испытывать не должны в принципе.

Хочется верить, что наш материал был вам полезен. Удачи!

Автор статьиДмитрий Иванов