Помогите с ошибкой KTJ MG Error 1092040

Пробовала все здесь предлагаемые варианты. Ничего не работает. Ошибка не уходит. Причем тремя днями ранее на это же лицо и доки было куплено два билета без проблем.

Я узнал что это распространенная проблема сейчас. Не работает также данные по паспорту РФ и загранпаспорту РФ на других сайтов ж/д перевозок.

Решение проблемы: надо выбирать пункт “другие иностранные документы” и все заработает – вбивать можно и паспорт и загран. Работает на сайте bilet.railways.kz например. Это я узнал через техподдержку.

Я покупал 2 билета сразу, на 2-х человек, и каждый раз появлялась ошибка. Помогло купить сначала на одного пассажира, потом на другого, отдельным заказом.

Каждый раз убеждаюсь, что разработчики у ЖД самые одарённые (вне зависимости от страны).
В общем эта ошибка указывает на любую недопустимую информацию, а дальше уже гадание на кофейной гуще. У меня вот такой кейс: если берёшь билет в плацкарт и обратный в купе, то галочка «отказаться от постельного белья» есть у обоих билетов, но по факту отказаться от белья в купе нельзя. Если ставишь галочки для обоих билетов, то не пускает дальше с данной ошибкой.

причиной может быть если выберете неправильно вид документа из списка, там есть паспорт рф и загранпаспорт рф

Добрый день! Гражданам РФ, если используете внутренний паспорт, нужно вводить не только 6 знаков номера паспорта, но и 4 цифры серии паспорта. (1243123456). Тогда система всё принимает!

Это ошибка КТЖ. Кто сидит в кассе они бронируют чтобы продать подороже или своим родственникам. Держат эти билеты.

Добрый день. Данная ошибка почему то возникает при добавлении данных пассажира для первого пассажира, если его удалить с помощью крестика, а потом нажать добавить пассажира, то все работает. Видимо криво собрали новую версию сайта))))