Помогите с ошибкой KTJ MG Error 1092040

Здравствуйте! Уже много раз пробовала, и каждый раз безуспешно, купить билеты на поезд в Казахстане. Все время появляется ошибка KTJ MG Error 1092040 после ввода своего номера паспорта. Что это за ошибка и что можно сделать для ее устранения? Есть хоть какие-то догадки? Данные точно ввожу правильно.

7
Ответы

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Игорь
Игорь

Я покупал 2 билета сразу, на 2-х человек, и каждый раз появлялась ошибка. Помогло купить сначала на одного пассажира, потом на другого, отдельным заказом.

Денис
Денис

Каждый раз убеждаюсь, что разработчики у ЖД самые одарённые (вне зависимости от страны).
В общем эта ошибка указывает на любую недопустимую информацию, а дальше уже гадание на кофейной гуще. У меня вот такой кейс: если берёшь билет в плацкарт и обратный в купе, то галочка «отказаться от постельного белья» есть у обоих билетов, но по факту отказаться от белья в купе нельзя. Если ставишь галочки для обоих билетов, то не пускает дальше с данной ошибкой.

марлис
марлис

причиной может быть если выберете неправильно вид документа из списка, там есть паспорт рф и загранпаспорт рф

Александр
Александр

Добрый день! Гражданам РФ, если используете внутренний паспорт, нужно вводить не только 6 знаков номера паспорта, но и 4 цифры серии паспорта. (1243123456). Тогда система всё принимает!

Анонимно
Анонимно

Это ошибка КТЖ. Кто сидит в кассе они бронируют чтобы продать подороже или своим родственникам. Держат эти билеты.

Иван
Иван

Добрый день. Данная ошибка почему то возникает при добавлении данных пассажира для первого пассажира, если его удалить с помощью крестика, а потом нажать добавить пассажира, то все работает. Видимо криво собрали новую версию сайта))))

Евгений

Добрый день! В результате обращения в техподдержку стало известно, что для заказа билетов на поезд в Казахстане гражданам РФ, нужно использовать загранпаспорт. Однако есть догадка, что сюда можно ввести данные и обычного паспорта. Если нет, тогда только загранпаспорт. Ничего толкового в техподдержке больше узнать не удалось.