Как исправить ошибку 0х80070273 при обновлении Windows Phone?
Ошибка 0х80070273 периодически возникает при обновлении операционной системы Windows 10 Mobile на устройствах Windows Phone. В сообщении ошибки можно увидеть следующую информацию:
Возникли проблемы при скачивании некоторых обновления, но мы повторим попытку позже. Если это сообщение появится снова, выполните поиск в Интернете или обратитесь в службу поддержки за помощью. Вам может пригодиться этот код ошибки: (0х80070273)
Стоит сразу же отметить, что по данной ошибке в Интернете можно найти крайне мало полезной информации, тем не менее мы постарались собрать в этом материале кое-какие полезные решения, которые потенциально могут избавить вас от ошибки 0х80070273.
Причины ошибки 0х80070273 на Windows Phone
К сожалению, очень сложно понять, по каким причинам возникает оговариваемая ошибка, но некоторые пользователи все же выдвинули несколько предположений, которые звучат довольно правдоподобно.
- Некорректно выставленные регион, дата и время на устройстве пользователя.
- Выставленные настройки в операционной системе Windows 10 Mobile, которые каким-то образом конфликтуют с загрузкой определенного обновления и его установкой.
- Проблемы с критически важными файлами в системе устройства.
- Остаточные установочные файлы прошлых обновлений, которые каким-то образом входят в конфликт с новыми файлами обновления.
В общем, примерно такой расклад состоит у нас с ошибкой 0х80070273 на Windows Phone. Давайте теперь рассмотрим несколько решений для этой проблемы.
Методы решения ошибки 0х80070273 на Windows Phone
Решение №1 Корректировка региона, даты и времени
Самое первое и вполне логичное решение — корректировка региона, даты и времени. Чтобы загружать с официальных серверов обновления для своего смартфона, вам нужно иметь на нем корректно выставленные параметры региона, даты и времени. Подумайте, не меняли ли вы недавно данные параметры для какой-то цели? В любом случае, для их смены вам нужно сделать следующее:
- откройте «Параметры»;
- перейдите в раздел «Время и язык»;
- войдите в каждый из подразделов и измените параметры в нем в соответствии со своим расположением;
Как только завершите корректировать регион, дату и время, попробуйте обновить свой Windows Phone еще раз и посмотрите, появится ли ошибка 0х80070273 снова. К сожалению, множество пользователей утверждают, что данное решение не смогло им помочь.
Решение №2 Сброс настроек
Сброс настроек в теории может помочь вам выпутаться из данной ситуации. Понятное дело, вам для начала нужно создать резервную копию своего устройства, чтобы с него не была стерта вся важная информация. Чтобы сделать это на Windows 10 Mobile, вам нужно проследовать следующим шагам:
- откройте «Параметры» на вашем устройстве;
- перейдите в раздел «Резервное копирование»;
- нажмите на пункт «Дополнительно»;
- нажмите на кнопку «Создать резервную копию»;
Создав бэкап своей системы, давайте теперь попробуем с вами выполнить сброс настроек на устройстве. Чтобы сделать это, следуйте шагам:
- откройте «Параметры» на вашем устройстве;
- перейдите в раздел «Сведения об устройстве»;
- нажмите на кнопку «Сброс» и подтвердите свои намерения;
Отлично, как только ваш Windows Phone будет готов к работе, повторите попытку по его обновлению. Существует возможность, что ошибка 0х80070273 будет исправлена таким вот образом. Однако, к сожалению, данное решение точно также не прославилось своей эффективностью среди пользователей.
Решение №3 Очистка папок Download и DuShared
Хорошо, давайте попробуем выполнить кое-что иное: в этот раз вам понадобится почистить на своем устройстве парочку папок, в которых могут содержаться файлы от предыдущих обновлений, вызывающие конфликты с загружаемыми обновлениями.
Понятное дело, чтобы проводить какие-то действия с файлами в своем Windows Phone, у вас должен присутствовать доступ к файловой системе устройства. Получить такой доступ можно различными путями, например, сторонними файловыми менеджерами. В общем, получите доступ к файлам удобным вам путем, а затем сделайте следующее:
- пройдите в директорию \Windows phone\Phone\Data\PROGRAMDATA\SOFTWAREDISTRIBUTION\Download и полностью удалите все файлы, находящиеся там;
- пройдите в директорию \Windows phone\Phone\Data\SharedData\DuShared и удалите в ней все файлы/ папки, за исключением папок OTCDownload и USSUpdate
- перезапустите устройство и снова попробуйте провести его обновление.
Опять-таки, не всем помогает это решение против ошибки 0х80070273, но мы все же рекомендуем вам попробовать его выполнить.
Решение №4 Использование Windows Recovery Tool/Откат системы
Итак, мы добрались с вами до самого сложного решения — откат операционной системы с помощью средства Windows Recovery Tool. Стоит заметить, что откат системы на устройствах Lumia(кроме 550/650/950) данное средство проведет вплоть до Windows Phone 8.1! Впрочем, вы всегда можете обновиться до Windows 10 Mobile повторно, так что это не должно стать серьезной проблемой.
Прежде чем вы начнете проводить процедуру отката своего Windows Phone, убедитесь, что у вас есть резервная копия важных данных и файлов, так как при откате они будут удалены. Итак, что вам потребуется для отката Windows Phone:
- ПК с USB-портом и доступом в Интернет;
- на ПК должна присутствовать Windows 7, Windows 8/8.1 или Windows 10;
- 4 гигабайта свободного места на системном разделе;
- USB-кабель для подключения смартфона к ПК;
Отлично, убедились, что вы располагаете всем необходимым — приступим к откату системы Windows Phone, который, будем надеяться, избавит вас от ошибки 0х80070273 при ее последующем обновлении.
Восстановление/откат Windows Phone
- Загрузите на свой компьютер Windows Device Recovery Tool;
- Обязательно полностью зарядите свое устройство, чтобы во время процесса отката оно не выключилось, превратившись в самый настоящий кирпич;
- Извлеките из смартфона SD-карту, а также отформатируйте ее, чтобы избежать появления всевозможных ошибок в будущем;
- Подключение свой смартфон к компьютеру посредством USB-кабеля. Убедитесь, что кабель достаточно хорошего качества, чтобы точно также избежать возникновения проблем;
- Выберите в Windows Device Recovery Tool подключенный к вашему компьютеру Windows Phone;
Заметка: обычно, данное средство автоматически обнаруживает подключенное к ПК устройство, тем не менее этого может и не произойти. Если это все же произошло, вам придется сделать следующее:
- отключите от вашего ПК все устройства, использующие USB-интерфейс — мышь с клавиатурой отключать необходимости нет;
- нажмите на кнопку «Телефон не обнаружен» в окошке средства Windows Device Recovery Tool, после чего оно все обнаружит ваше устройство;
- Выберите ваш смартфон в окне средства Windows Device Recovery Tool;
Теперь вам нужно дождаться, когда средство окончит собирать информацию о вашем аппарате. На все про все уйдет порядка одной или двух минут. Как только сбор информации будет завершен, в окошке средства Windows Device Recovery Tool перед вами появится пара-тройка новых опций — нажмите на кнопку «Переустановить ПО».
После нажатия на вышеуказанную кнопку средство начнет загружать с серверов Майкрософт файлы для восстановления системы на вашем устройстве, а затем, как только загрузка будет завершена, начнется процесс переустановки программного обеспечения. ВНИМАНИЕ! Во время переустановки операционной системы ни в коем случае не отключайте телефон от компьютера и в принципе не используйте его, чтобы не превратить устройство в самый настоящий «кирпич». Переустановка занимает примерно десять-пятнадцать минут.
Как только ваш Windows Phone снова будет в рабочем состоянии, попробуйте вновь обновить его операционную систему, чтобы убедиться, что проблема была устранена. Мы надеемся, что у вас все же получилось избавиться от ошибки 0х80070273 и вы продолжили нормально пользоваться ОП от компании Майкрософт.
