Почему KB5037768 не устанавливается на Windows 10 и как это исправить

KB5037768, выпущенное в мае 2024 года, имеет проблемы с установкой. Данный апдейт был направлен на устранение ряда проблем, возникших в предыдущих обновлениях, включая сбои VPN-соединений и проблемы с контроллером домена. Кроме того, он обеспечил улучшение качества стека обслуживания Windows 10.

Существует несколько причин, по которым пакет KB5037768 может не установиться. Среди распространенных причин – недостаток места на диске, поврежденные системные файлы или конфликты с другим установленным ПО. Проблемы с сетью в процессе загрузки также могут привести к неполным или поврежденным файлам обновления, а в некоторых случаях несовместимость оборудования может помешать корректной установке апдейта.

Что делать, если KB5037768 не устанавливается

Решение 1: Средство устранения неполадок обновления Windows

Устранение неполадок – это встроенный инструмент, который может помочь вам найти проблемы с обновлением Windows в автоматическом режиме.

1. Введите «Устранение неполадок» в поиск Windows и нажмите ENTER.
2. Нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
3. Прокрутите вниз, чтобы найти пункт «Центра обновления Windows».
4. Щелкните и выберите «Запустить средство устранения неполадок».

Примените предложенные изменения и закройте средство устранения неполадок – посмотрите, поможет ли это решить вашу проблему.

Решение 2: Восстановление поврежденных файлов

1. Введите cmd в поиск Windows.
2. Щелкните ПКМ на Командной строке и выберите «Запуск от имени администратора».
3. В окне Контроль учетных записей пользователей нажмите «Да».
4. В окне «Командная строка» вставьте sfc /scannow и нажмите ENTER.
5. Затем выполните следующие команды, каждый раз нажимая ENTER:
   • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
6. Перезагрузите компьютер.

Решение 3: Сброс компонентов обновления Windows

Сброс компонентов обновления Windows может решить проблемы с поврежденными или неправильно настроенными параметрами обновления.

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Остановите службу обновления Windows, введя по очереди следующие команды и нажимая ENTER после каждой:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop msiserver
   • net stop bits
3. Переименуйте папки SoftwareDistribution и Catroot2 с помощью следующих команд:
   • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
4. Перезапустите службы, которые вы остановили ранее, с помощью этих команд:
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start msiserver
   • net start bits
5. Закройте окно командной строки и попробуйте снова запустить обновление Windows.

Если у вас так и не получается решить проблему с установкой апдейта KB5037768, рекомендуем обратиться за помощью к универсальному руководству по решению неполадок с обновлением Windows 10.

Автор статьиДмитрий Иванов