Причины и решения ошибки 0x0000007c в Windows 10, 11

Ошибка с кодом 0x0000007c является новой неполадкой, которая появляется при попытке подключиться к принтеру по сети. При попытке установить связь высвечивается сообщение со сбоем. Иногда дополнительно просят установить драйвер для средства печати. С этой ошибкой столкнулось очень много пользователей, о чем свидетельствуют десятки страниц с обсуждением проблемы на различных форумах. При чем поломка не привязана к конкретной модели принтера или версии Windows 10. Вот все, что нам удалось разузнать о данной ошибке, а также все известные способы исправления, подтвержденные другими пользователями.

Совет! Ошибка 0x000006e4 похожа на 0x0000007c, поэтому стоит попробовать способы из нашего соответствующего руководства – вот ссылка.

Почему появляется ошибка 0x0000007c?

Ключевая причина проблемы подключения компьютера к принтеру заключается в проблемном октябрьском обновлении Windows 10. После его установки и начала появляться ошибка. Мы можем сделать вывод, что это не единственная причина, так как сбой возникает только у определенной группы людей. Иными словами, сюда наслаиваются какие-то настройки системы, но выяснять это с нашей стороны не имеет большого смысла. Единственное, что дополнительно нужно отметить – в Microsoft подтвердили осведомленность о данной неисправности и пообещали его исправить в одном из декабрьских обновлений.

Как исправить ошибку 0x0000007c?

Сегодня есть 3 эффективных исправления, которые уже помогают пользователям. Это скорее временные решения до момента, когда Microsoft выпустит полноценный патч. Как показывает опыт, обещания не всегда выполняют, а еще реже –вовремя.

Что следует попробовать:

  • Изменить ключи в реестре. Это решение посоветовали в технической поддержке и оно имеет наибольшие шансы на успех.
  • Удалить проблемное обновление. Изменения откатятся и проблема может уйти сама собой.
  • Особым способом переустановить принтер. Как минимум несколько пользователей отписали, что у них это срабатывает.

Вносим исправления в реестр

Эффективность способа подтверждена в системах: Windows 10 2004, 20H2, 21H1, 21H2, 1909, 1809, Server 2019. Суть способа в том, что отключить ту проверку безопасности, которая и вызывает проблемы при подключении к принтеру. В результате несколько снижается степень безопасности, но многие годы обходились без данной функции и еще немного можно потерпеть. Во время следующего обновления, когда внесут исправление, придется вручную включить опцию.

Что нужно сделать:

  1. Открываем редактор реестра с помощью слова regedit (его нужно ввести в строку «Выполнить»).
  2. Идем по пути HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Policies \ Microsoft \ FeatureManagement \ Overrides.
  3. Вместо значения 713073804 вставляем 00000000. Здесь могут изначально стоять и другие значения: 3598754956, 1921033356 и другие.

ошибка 0x0000007c в Windows 10, 11

Удаляем проблемное обновление

На сегодняшний день чаще всего ошибку 0x0000007c вызывает обновление KB5006670 для Windows 10 или KB5006674 для Windows 11. Их удаление может сработать.

Как удалить накопительное обновление:

  1. Нажимаем комбинацию Win + I и переходим в «Обновление и безопасность» или «Центр обновления Windows» (в Windows 11).
  2. Жмем по кнопке «История обновлений», затем – «Удалить обновления».
  3. Из списка выделяем проблемное обновление и удаляем его.

ошибка 0x0000007c в Windows 10, 11

Важно! Чтобы исправление сработало, дополнительно нужно выключить автоматическое обновление. В противном случае оно будет переустановлено без вашего ведома и проблема сохранится.

Переподключаем принтер

Последнее решение, которое много пользователей похвалили. Возможно, вы уже пробовали удалить и заново подключить устройство, но в стандартном исполнении процедура не работает. Просто следуйте инструкции ниже.

Руководство по переподключению принтера:

  1. Переходим по пути C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3, вырезаем все содержимое последней папки и переносим его на рабочий стол.
  2. Открываем раздел «Службы» (проще всего вставить в поиск файл services.msc и открыть его.
  3. Перезагружаем «Диспетчер печати» (останавливаем процесс и запускаем его заново).
  4. Скачиваем из интернета файл драйверов без автоустановки, просто в виде inf-файла.
  5. Удаляем принтер и вручную добавляем его стандартным образом, только во время его установки нужно указать путь к inf-файлу драйвера.

ошибка 0x0000007c в Windows 10, 11

Есть и другие способы, не подтвердившие свою эффективность в борьбе с ошибкой 0x0000007c, которые мы пока не можем рекомендовать нашим читателям. Мы больше надеемся на ваш опыт. Пожалуйста, напишите в комментариях, удалось ли вам исправить данную проблему и как именно.

Комментарии

avatar
  Подписаться  
Уведомление о